Arbeitgeber: Bambuch GmbH Sanitär- u Heizungstechnik

**Kundendienstleiter (m/w/d)**

**Über uns**

Wir sind ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen mit einem hohen Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundendienstleiter (m/w/d).

**Ihre Aufgaben**

- Fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundendienstes.
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams.
- Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Optimierung interner Abläufe und Prozesse.
- Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Fragestellungen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Geschäftsführung

**Ihr Profil**

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister/Techniker oder vergleichbar in der SHK Branche.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich.
- Erste Führungserfahrung von Vorteil.
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen

**Wir bieten**

- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub, Urlaub- und Weihnachtsgeld
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen

**Interessiert?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung