Kundenservice - Anrufe / E-Mails / Technischer Support (m/w/d)

Workwise GmbH

47119 Duisburg - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 02.12.2025

Beschreibung

Über EBTS Pro Assist Deutschland GmbH Eine multikulturelle und
mehrsprachige Support-Plattform, die sicherstellt, dass der LKW oder
Transport unserer Kunden im Falle eines unvorhergesehenen Stillstands
schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Rund um die Uhr, an sieben
Tagen die Woche. Das ist unser Versprechen. Wir sind flexibel, handeln
proaktiv und unterstützen unsere Kunden mit unserem fundierten
technischen Wissen und unserem innovativen Service. Was erwartet dich?
Du nimmst Anrufe an, beantwortest Anfragen der Kund:innen und agierst
als interner und externer Pannenhelfer und Mediator (m/w/d) Du
überprüfst die Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und
hältst den Kund:innen und alle Beteiligten auf dem Laufenden Du bist
verantwortlich für Empfang und Service und leistest technische
Unterstützung Du gewährleistest die Überwachung und Kontrolle der
Vereinbarungen mit den beteiligten Parteien Verantwortlich für die
vollständige Behandlung und Nachverfolgung aller vertragsbezogenen
Probleme innerhalb der festgelegten Fristen Was solltest du
mitbringen? Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft
Office-Anwendungen, Outlook und Office-bezogenen IT- / Telefonsystemen
Du kannst fließend in 2 Sprachen kommunizieren: Deutsch und Englisch.
Weitere Sprachen sind von Vorteil Du kannst effektiv über das Telefon
kommunizieren Du arbeitest kundenorientiert und ergebnisorientiert Du
bist ein Problemanalytiker und Problemlöser Du bist ein Teamplayer
(m/w/d) Du bringst bestenfalls technisches Wissen (Automobil,
Reifen,…) mit Was bieten wir dir? International ansässiges
Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Vielseitiges Aufgabenprofil und viel Raum, um aktiv mitzugestalten
Agiles Arbeitsumfeld und ein motiviertes, dynamisches Team
Essensgutscheine von €6,67 pro Arbeitstag Kilometervergütung von
€0,30 pro Kilometer Zusätzliche Urlaubstage bei Heirat oder Geburt
eines Kindes Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich dort zu
entwickeln, wo Ihre Stärken liegen. Wir ziehen es vor, freie Stellen
mit eigenen Mitarbeiter:innen zu besetzen. Unbefristeter Vertrag: wir
sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Kundenservice - Anrufe / E-Mails / Technischer
Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise
ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne
Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live
verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.