Arbeitgeber: GROSS-Energietechnik GmbH Heizung- u. Kältetechnik

**Leiter Privatmarkt (m/w/d) - Vertrieb stärken & Zukunft gestalten** Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen führen und unseren Bereich Privatkundengeschäft aktiv weiterentwickeln? Du verbindest technisches Verständnis, unternehmerisches Denken und einen hohen Qualitätsanspruch? Dann bist du bei uns genau richtig! Als **Leiter Privatmarkt (m/w/d)** trägst Du die wirtschaftliche Gesamtverantwortung für den Betrieb und dieWeiterentwicklung unseres Privatkundengeschäfts im Bereich Klima- und Wärmepumpenlösungen und sorgst für effiziente Abläufe sowie eine qualitativ hochwertige und kundenorientierte Auftragsabwicklung. **DAS SIND DEINE AUFGABEN** * Gesamtverantwortung für die wirtschaftliche Weiterentwicklung des Privatkundensegments * Erstellung, Steuerung, Nachverfolgung und Reporting der Budgets in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung * Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebs- und Montageteams im Privatkundensegment sowie Steuerung und Koordination der beteiligten Partner im Vertriebs- und Ausführungsprozess * Entwicklung, Steuerung und Begleitung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts, insbesondere Ausstellungen, Messen und weiteren Vertriebsveranstaltungen * vollumfängliche Betreuung und Beratung von Privatkunden bei der Auswahl geeigneter Klima- und Wärmepumpenlösungen einschließlich der Erstellung, dem Abschluss und der Nachverfolgung von Angeboten * Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der operativen Arbeitsabläufe, einschließlich Priorisierung von Aufgaben und effizienter Ressourcenplanung * Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie Koordination der Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationsfällen * Sicherstellung der fach-, qualitäts- und termingerechten Umsetzung beauftragter Leistungen unter Berücksichtigung technischer, gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben * Sicherstellung eines kontinuierlichen und transparenten Informationsflusses innerhalb des Teams sowie an den Schnittstellen zu angrenzenden Abteilungen **DAS BRINGST DU MIT** * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb, idealerweise in der SHK-, TGA-, Klima- oder Wärmepumpenbranche bzw. in einem vergleichbaren technischen Dienstleistungsumfeld * Nachweisbare Erfolge in der Vertriebssteuerung und wirtschaftlichen Weiterentwicklung eines Geschäftsbereichs, einschließlich Budget-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung * Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden, idealerweise in einer Kombination aus Vertrieb und operativem Service- oder Montagegeschäft * Fundierte kaufmännische Kenntnisse in den Bereichen Kalkulation, Deckungsbeitragsrechnung, Budgetplanung und Wirtschaftlichkeitsanalyse * Ausgeprägte Vertriebs- und Abschlussstärke sowie Erfahrung in der Beratung von Kunden, der Angebotserstellung und der konsequenten Angebotsnachverfolgung * Gutes technisches Verständnis für Klima- und Wärmepumpenlösungen * Erfahrung in der Organisation und Optimierung von Arbeitsabläufen * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein souveräner Umgang mit Reklamationen, Konflikten und anspruchsvollen Kundensituationen * Sicherer Umgang mit digitalen Vertriebs- und Steuerungsinstrumenten sowie die Fähigkeit, relevante Kennzahlen auszuwerten und daraus Maßnahmen abzuleiten * Eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, verbunden mit Entscheidungsstärke, Kommunikationsfähigkeit und unternehmerischem Denken * verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie einen Führerschein (Klasse B) **DAS BIETEN WIR** * Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung inkl. leistungsindividueller Jahresprämie sowie dem monatlichen steuerfreien Sachbezug * Zusätzliche umstandsbezogene Gehaltsbestandteile, wie z.B. Kindergartenzuschuss, VwL-/ BaV-Beiträge über dem gesetzlichen Anteil, Jubilar-Prämien * Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche * Individuelle Entwicklungspfade und Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern * Corporate Benefits, JobRad, kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio * Firmenwagen * Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie * Smartphone, bei Wunsch auch zur Privatnutzung * Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe * Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege * Einen unbefristeten Arbeitsplatz in zukunftssicherer Branche * Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im digitalisierten Arbeitsumfeld