Arbeitgeber: Bernard van Lengerich Maschinenfabrik GmbH & Co

Du kennst dich aus mit Landtechnik und weißt, was die Kunden brauchen? Du hast bereits Führungserfahrung und Erfahrung im Service?

Deine Aufgaben:

Führung und Organisation: Leitung und Weiterentwicklung des Service-Teams im In- und Außendienst; Einsatzplanung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter

Kundenbetreuung: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und lösungsorientierte Unterstützung bei Serviceanfragen

Serviceprozesse: Organisation und Optimierung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Reparaturen im In- und Ausland

Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion und Produktion zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Controlling & Reporting: Analyse von Servicekennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Effizienz und Qualität

Strategische Weiterentwicklung: Ausbau des Servicegeschäfts, Entwicklung neuer Serviceangebote und nachhaltige Verbesserung der Prozesse

Budgetverantwortung: Planung und Kontrolle des Servicebudgets

Unsere Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, Industrie-mechaniker oder Mechatroniker mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker

Mehrjährige Führungserfahrung

Erfahrung im technischen Service, vorzugsweise in der Landtechnik

Zielorientierte, motivierende und durchsetzungsstarke Persönlichkeit

ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft