Leitung Vertriebskanal Outbound (m/w/d)

Arbeitgeber: Münzenversandhaus Reppa GmbH

**Begeisterung verbindet uns!**

Die Münzenversandhaus Reppa GmbH ist ein mittelständisches, innovatives Familienunternehmen im Versandhandel. Dank unserer treuen Kunden blicken wir mittlerweile auf eine über 55-jährige Firmengeschichte mit stetigem Wachstum zurück. Wir möchten unsere Reppa-Familie vergrößern, um uns für interessante Projekte in der Zukunft aufzustellen

**Ihre Aufgaben: **
* Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebskanals Outbound einschließlich der Sicherstellung einer leistungsorientierten Zusammenarbeit
* Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching, regelmäßiges Feedback und individuelle Entwicklungsmaßnahmen
* Analyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung sämtlicher Outbound-Prozesse und Vertriebsabläufe
* Aktive Gestaltung und Weiterentwicklung der Abteilungsstrukturen sowie Initiierung und Umsetzung organisatorischer Veränderungen
* Verantwortung für Budget-, Kapazitäts- und Personalplanung zur Sicherstellung eines effizienten und bedarfsgerechten Ressourceneinsatz
* Kontinuierliche Überwachung, Reporting und Steuerung der relevanten Leistungskennzahlen

**Ihr Profil:**
* Erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Abschluss oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im telefonischen Vertrieb, Kundenservice (Inbound/Outbound) oder vergleichbarem Umfeld
* Motivierende und empathische Führungspersönlichkeit mit ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
* Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Kommunikationsstärke
* Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang Umgang mit relevanten Kennzahlen

**Wir bieten: **
* Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem innovativen Familienunternehmen aus der Münzbranche
* Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten in Form eines Gleitzeitmodells
* Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
* Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Wachstum
* Zuschuss zur Förderung der Altersvorsorge
* Förderung der Gesundheit durch einen Fitness-Zuschuss, eine betriebliche Krankenversicherung sowie die Möglichkeit des Job Rad-Leasings
* Vorteilsprogramm mit hochwertigen Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken, Mitarbeiterrabatte
* Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Freier Kaffee, kostenloses Obst, kostenfreie Firmenparkplätze
* Attraktive, leistungsorientierte Bezahlung

**Sie wollen Teil unserer Reppa-Familie werden?**

**Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich noch heute bei uns!**

Bitte haben Sie Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werden können. Beachten Sie außerdem, dass Bewerbungen in Papierform nicht zurückgesandt werden.