Arbeitgeber: DG-i

## Deine Aufgaben & Themen

- Betrieb und Troubleshooting von Web-, App- und Datenbank-Servern in Linux- und Kubernetes-Umgebungen
- Professionelle Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen und Monitoring-Events sowie die Übergabe dieser an den 2nd- und 3rd-Level Support
- Durchführung von Changes und Rollouts
- Kontinuierliche Verbesserung im Service Desk durch Identifikation wiederkehrender Incidents (Problem Management), und Optimierung der Dokumentation sowie der eingesetzten Tools, Automatismen und Prozesse

## Was Du mitbringst

- Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit Kunden
- Praxiserfahrung in Betrieb und Administration von Linux-Systemen
- Grundlegende Kenntnisse von Container-Technologien
- Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau

## Was Dich auszeichnet

- Du willst Dich fachlich weiterentwickeln und Neues lernen
- Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Umgang mit Kunden

## Was Dich erwartet

- Wähle Dein passendes Arbeitsmodell: Gleitzeit, mobiles Arbeiten, Teilzeitlösungen oder 100% Remote
- Ergonomische Arbeitsausstattung
- Workation: Möglichkeit, in Absprache, für einen gewissen Zeitraum aus dem EU-Ausland zu arbeiten
- Attraktives Gehaltsmodell
- Intensive Einarbeitungsphase mit persönlichem Mentoring
- Wenn Überstunden anfallen, werden sie durch Freizeit auch wieder ausgeglichen
- Möglichkeit einer vergüteten Rufbereitschaft
- Arbeit in kleinen Teams mit max. 8 Personen
- Individuelle Kundenprojekte & wenig Standardprodukte
- Aktuellste Technologien sowie bewährte Lösungen
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: extern & intern
- Stark bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club, BAV & VWL
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Freitagspizza, Team- und Firmen Events
- Kolleg:innen und Führungskräfte mit Passion für IT
- Arbeiten im Herzen von Köln sowie im Homeoffice
- u.v.m.