Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

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Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

Deine Verantwortung

• Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen

• Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen

• Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und -systeme

• Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Serviceumfeld

• Entwicklung von Standards, Tools und Hilfsmitteln für den Service

• Konzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-Tagungen

• Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und Personalentwicklung

Das erwartet dich

• Unbefristeter Arbeitsvertragin unserem familiengeführten Unternehmen

• Urlaubs-und Weihnachtsgeldsowie vermögenswirksame Leistungen

• Möglichkeit zum mobilen Arbeitenund flexible Arbeitszeitgestaltung

• 30 Tage Urlaubfür deine Erholung

• Jobradüber BusinessBike

• osma-Cardmonatlich 50 Euro für deine Freizeitaktivitäten

• Begrüßungs- und Kennlerneventmit Betriebsbesichtigung in Osnabrück

• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeitenu.a. in unserem Training Center in Osnabrück

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich) oder technische/ kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Meister)

• Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche

• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an nachhaltigen Verbesserungen

• Hohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, orderbase, Navision)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicemonteur bis zur Geschäftsleitung

• Hands-on-Mentalität, Umsetzungsstärke und strukturierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Gemeinsam sind wir osma

Haben wir dich überzeugt?

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