Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Eberswalde

Arbeitgeber: Initiative Homecare Service GmbH

**Ihre Fähigkeiten**

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen 
- Mehrjährige Erfahrung im Tätigkeitsgebiet z.B. Kundenservice im Homecare-Bereich/ Sanitätshaus oder in Einrichtungen im Gesundheitswesen
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen und Erfahrungen im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. Bsp. Lager, Vertriebsgesellschaften) zur Optimierung der Prozesse
- Teilnahme an Teambesprechungen und berufsspezifischen Schulungen & Fortbildungen im Tätigkeitsbereich
- Zuverlässigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Selbstmanagementkompetenz, Teamfähigkeit, Empathie, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Offenheit für Feedback

**Ihre Aufgaben**

- Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Auftragsannahme, -bearbeitung und -nachverfolgung im ERP-System 
- Bearbeitung von Verordnungen u.a. aus den Bereichen Hilfs- und Arzneimittelversorgung und ggf. Abstimmung mit weiteren relevanten Leistungserbringern zur qualitätsgesicherten Durchführung der Dienstleistung 
- Koordination von Lieferungen und Abstimmung mit den Vertriebsgesellschaften bzw. Logistikpartnern
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Kundendaten im ERP-System
- aktive Durchführung von professionellem Reklamationsmanagement 

**Wir bieten Ihnen**

- 30 Tage Urlaub
- Fort- und Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Business Bike
- Teamevents
- kostenlose Getränke

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte fügen Sie dieser Bewerbung ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und die Angabe Ihres frühesten Eintrittsmöglichkeit bei.

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an:

[**personal@be-homecare.de**](https://mailto:personal@be-homecare.de)