MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE / SACHBEARBEITUNG ONLINE-SHOP (M/W/D)

MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE / SACHBEARBEITUNG ONLINE-SHOP (M/W/D) – TEILZEIT (CA. 20 H/WOCHE)

Jan Sundhoff Kind der Stadt

21077 Hamburg - Deutschland

Verkaufssachbearbeiter/in Arbeit Teilzeit Vormittag ab 30.11.2025

Beschreibung

📍 Hamburg-Sinstorf | 📦 Start: ab sofort

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine zuverlässige, serviceorientierte Unterstützung für unseren Kundenservice und in Peak-Zeiten für unseren Online-Shop im „LOFT“ in Hamburg-Sinstorf. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen schnell Antworten bekommen und ihre Bestellungen reibungslos den Weg aus dem Lager finden.

**DEINE VERANTWORTUNG**

- Kundenservice (E-Mail, Telefon & Chat): Beantwortung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren und Produkten
- Sachbearbeitung Warehouse: Bearbeitung von Bestellungen im Shop-/Warenwirtschaftssystem, Abstimmung mit Versanddienstleistern
- Unterstützung stationärer Standorte: Bearbeitung von Waren-Anfragen und Versand an unsere Stores
- Unterstützung Pick&Pack: Kommissionieren, Verpacken und Versandvorbereitung inkl. Qualitätscheck
- Unterstützung Warenannahme & Lagerorganisation: Entgegennahme, Zählen, Einbuchen und Verräumen der Ware
- Unterstützung Retourenmanagement: Prüfung, Verbuchung und Aufbereitung von Rücksendungen

**DAS BRINGST DU MIT**

- sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift; gute Englischkenntnisse willkommen
- freundliches, offenes Auftreten und Freude an Teamarbeit
- Grundkenntnisse in MS Office & Internetanwendungen; Erfahrung mit Shop-/WMS-Systemen von Vorteil
- verantwortungsbewusster Umgang mit unserem hochwertigen Produktsortiment
- Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen ca. 9:00 und 15:00 Uhr (Mo - Fr)

**DAS ERWARTET DICH BEI UNS**

- ein wachsendes, inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- abwechslungsreiche Schnittstellenrolle zwischen Kundenservice und Logistik
- eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an: [bewerbung@kind-der-stadt.de](https://mailto:bewerbung@kind-der-stadt.de) mit kurzem Lebenslauf und möglichem Starttermin!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.