Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support Print

Arbeitgeber: NOBIX München GmbH

## Willkommen bei der NOBIX München GmbH



Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.



## Deine Aufgaben:



- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von IT-Tickets im First Level Support

- Erstbearbeitung von IT-Supportanfragen im Bereich Druck- und Kopiersysteme sowie angebundener IT-Infrastruktur

- Unterstützung des Helpdesks bei der Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Telefon

- Technische Betreuung von Arbeitsplätzen und IT-Infrastruktur Remote oder beim Kunden vor Ort

- Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und technische Anwenderfragen

- Dokumentation der Vorgänge gemäß IT-Service- und Qualitätsstandards



## Dein Profil:



- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration  o. Ä.)

- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support

- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis

- professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

- Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien

- sehr gute Deutschkenntnisse



## Wir bieten:



- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen

- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten



Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bereit, mit uns durchzustarten? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und relevante Zertifikate) im PDF-Format mit maximal 4 MB über den Button „JETZT BEWERBEN“.