Arbeitgeber: GFS Gesellschaft für Stromversorgungstechnik GmbH

### **Gestalten Sie mit uns die Energieversorgung von morgen!**

Unsere Stromversorgungssysteme sorgen dafür, dass Industrieanlagen und kritische Infrastrukturen zuverlässig funktionieren – national und international.

Als mittelständisches Unternehmen der Elektrotechnik mit rund 100 Mitarbeitenden entwickeln und produzieren wir hochwertige Lösungen im Bereich der Energieversorgungstechnik – und wachsen weiter.

# **Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Service / Service Management** 

### **Schwerpunkt: Prozessaufbau, Ticketsystem und Servicekoordination**

Sie möchten Service nicht nur abwickeln, sondern Strukturen aktiv mitgestalten? Dann übernehmen Sie bei uns eine zentrale Rolle beim Neuaufbau und der Weiterentwicklung unseres technischen Servicebereichs.

**Ihre Aufgaben:**

- Eigenständige Annahme, Priorisierung und systematische Bearbeitung von Service- und Wartungsaufträgen - vom Auftragseingang bis zur Abrechnung
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen inklusive Termin- und Statusabstimmung
- Analyse der bestehenden Serviceabläufe und aktive Neustrukturierung des Servicebereichs
- Mitgestaltung und Einführung eines Ticketsystems
- Kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Servicequalität

**Ihr Profil**

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Elektrotechnik, Energie- oder Gebäudetechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst, After Sales oder in der serviceorientierten Auftragsabwicklung
- Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen - auch bei Einführung, Rollout oder Weiterentwicklung
- Kommunikations- und Koordinationsstärke im Umgang mit Kunden, Technikern und internen Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

**Das bieten wir Ihnen**

- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, unabhängigen Unternehmen
- Abwechslungsreiche und ausbaufähige Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und kurze Freitage, kein Schichtbetrieb
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Zusatzleistungen wie Hansefit & weitere Benefits

**Ihr Arbeitsumfeld**

Unser Standort liegt in der Region Freiburg – mit hoher Lebensqualität, Nähe zum Schwarzwald sowie zur Schweiz und Frankreich.

**Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

**GFS Gesellschaft für Stromversorgungstechnik mbH**
[jobs@gfs-gmbh.de](https://mailto:jobs@gfs-gmbh.de)