Arbeitgeber: RB Chamer Land eG

Werden Sie Teil unseres Teams in unserer Geschäftsstelle Roding als

## **Mitarbeiter im Back Office "MarktServiceCenter" (m/w/d)**

**Was Sie bei uns tun:**

- Sie entlasten die Mitarbeiter/innen in den Geschäftsstellen durch die fallabschließende Bearbeitung vordefinierter Geschäftsvorfälle über Vorgänge
- Sie unterstützen die Berater/innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen durch die Erstellung von Verträgen und Unterlagen
- Sie sorgen für eine professionelle und reibungslose Abarbeitung, um ein hohes Servicelevel zu gewährleisten
- Bei freien Kapazitäten unterstützen Sie das KundenServiceCenter durch:
- Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen via Telefon, E-Mail, Website und externer Portale
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und leiten diese an die gewünschten Gesprächspartner weiter bzw. vereinbaren qualitative Rückrufe
- Die Übernahme von Beratung und Betreuung unserer Kunden auf technischen Vertriebswegen sowie aktive Telefonie (Outbound) zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie geben Ihrer Teamleitung Impulse für die Weiterentwicklung von Prozessen

**Was Sie auszeichnet:**

- Nach einer Bankausbildung haben Sie idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb gesammelt
- Alternativ besitzen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit finanzwirtschaftlicher Berufserfahrung
- Sie sind versiert in der vorgangsgesteuerten Bearbeitung von Geschäftsvorfällen
- Sie besitzen Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kunden durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung
- Die Übernahme von Verantwortung und Ihre Flexibilität zeichnen Sie aus
- Sie sind für technische Neuerungen und Weiterbildungsmaßnahmen jederzeit offen
- Sie strahlen Ruhe aus, auch wenn es mal hektisch wird
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

**Was wir für Sie tun:**

- Flexible Arbeitszeiten
- Fixes 13. Gehalt und Möglichkeit zur zusätzlichen variablen Vergütung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Mobiles Arbeiten 
- Fahrrad-Leasing
- hervorragendes Angebot an Weiterbildungen und Seminaren über die genossenschaftliche Akademie
- Zahlreiche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, etc.)
- u. v. m.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, per Mail an tobias.riedl@rb-chamer-land.de.