Mitarbeiter Service (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH

Düsseldorf - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 18.09.2025

Beschreibung

### Ihre Vorteile:

- Angenehmes Arbeitsklima
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen

### Ihre Aufgaben:

- Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturvorgängen (inkl. Abwicklung von Rücksendungen und Retouren - bei Bedarf unterstützend für den Außendienst bei Partnerunternehmen)
- Dokumentation und Koordination von Kundenreklamationen im Rahmen des Qualitätsmanagements
- Unterstützung der Service-Innendienstleitung bei organisatorischen Aufgaben
- Erstellung und Auswertung von Reklamationsstatistiken mit vorhandenen Tools

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann mit fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und Produktionssteuerung
- Technisches Grundverständnis in Mechanik, Elektrik und Elektronik
- Erfahrung mit qualitätsrelevanten Themen (z.B. Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden)
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen und sichere Rechtschreibung
- Teamorientiertes Arbeiten
- Gute kenntnisse in Wort und Schrift

### Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.