Project & Process Coordinator (m/w/d)

Arbeitgeber: cigus GmbH

Hochtechnologie und Innovation...…aktiv mitgestalten und vorantreiben – für diese Position suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die mit Ideenreichtum, Verantwortungsbewusstsein und fachlicher Kompetenz überzeugt. Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unseren Kunden bei der Suche nach einer passenden Person, die Herausforderungen nicht als Hürde, sondern als spannende Möglichkeit zur Weiterentwicklung versteht.



Das erwartet dich:

Koordination internationaler Projekte und Prozessoptimierungen im Customer Service

Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Projektmeilensteinen, Terminen und Arbeitspaketen

Organisation und Moderation von Projektmeetings, Workshops und regelmäßigen Statusrunden

Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen Serviceorganisationen

Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse einschließlich Prozesslandkarten und Arbeitsanweisungen

Planung und Koordination interner sowie internationaler Schulungen in deutscher und englischer Sprache

Erstellung aussagekräftiger Reports sowie Unterstützung von Standardisierungs- und Continuous-Improvement-Initiativen



Die Stelle wird neu geschaffen und beginnt direkt in einem laufenden Projekt, sie kann auch in Teilzeit mit 25-30h/Woche besetzt werden.



Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Projektmanagement, Operations Management oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Projektmanagement oder in der Projektkoordination sowie im Prozessmanagement

Kenntnisse im Service Management oder im SLA-Umfeld von Vorteil

Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsgeschick

Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie in der Prozessmodellierung und Workflow-Dokumentation

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement-Tools

Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse wünschenswert