Sachbearbeiter Customer Support / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Arbeitgeber: KYOKUTOH Europe GmbH

## Über uns



Wir sind ein international tätiges Unternehmen und bieten unseren Kunden hochwertige Produkte sowie einen erstklassigen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Customer Support.



## Ihre Aufgaben



Als Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützen Sie die reibungslose Abwicklung von Aufträgen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.



Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:



- Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen

- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

- Terminüberwachung und Abstimmung von Lieferterminen

- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen

- Pflege von Kunden- und Stammdaten

- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung

- Erstellung von Auswertungen und allgemeinen kaufmännischen Dokumenten

- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Service



## Ihr Profil



- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation

- Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement

- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen

- Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 Business Central) von Vorteil

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden sind erforderlich

- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung



## Wir bieten



- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

- Ein kollegiales Arbeitsumfeld

- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

- Leistungsgerechte Vergütung



## Haben wir Ihr Interesse geweckt?



Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.