Arbeitgeber: Glas-Dreisbusch GmbH & Co KG Flachglas-Großhandel

Wenn du die oben genannten Aufgaben übernimmst, ergeben sich daraus folgende **konkrete Verantwortlichkeiten und Anforderungen**:

**1. Angebotserstellung & Auftragsabwicklung**

- Kundenanfragen prüfen und kalkulieren
- Angebote erstellen, nachverfolgen und ggf. anpassen
- Aufträge erfassen und überwachen
- Termine, Preise und Lieferbedingungen abstimmen

**Dafür brauchst du:** kaufmännisches Verständnis, Sorgfalt, gute Kenntnisse im ERP-/Warenwirtschaftssystem.

**2. Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst**

- Telefonische und schriftliche Beratung
- Schnittstelle zwischen Kunden und Außendienst
- Klärung technischer und kaufmännischer Fragen
- Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

**Dafür brauchst du:** Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick.

**3. Bestell- und Terminmanagement**

- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Koordination von Liefer- und Montageterminen
- Abstimmung mit Logistik, Lager und ggf. Monteuren
- Überwachung von Lieferfristen

**Dafür brauchst du:** Organisationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten, Prioritätenmanagement.

**4. Einkauf & Materialdisposition**

- Beschaffung von Fremdartikeln
- Preis- und Lieferantenanfragen
- Terminüberwachung
- Kontrolle von Wareneingängen

**Dafür brauchst du:** Verhandlungssicherheit, Kostenbewusstsein, Marktkenntnisse.

**5. Reklamations- und Qualitätsmanagement**

- Bearbeitung von Waren- und Kundenreklamationen
- Abstimmung mit Lieferanten oder internen Abteilungen
- Lösungsfindung im Sinne der Kundenzufriedenheit

**Dafür brauchst du:** Konfliktfähigkeit, Problemlösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen