Senior IT Service Techniker Belgien (m/w/d)

Arbeitgeber: BWI GmbH

SORGE GEMEINSAM MIT UNS FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFTSFÄHIGKEIT DER

BUNDESWEHR.



Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir

stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom

Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur

kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der

Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und

modernisieren wir eine der größten und komplexesten

IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle

IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in

herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so

einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.



„Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT

der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr“. Die Service

Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine

flächendeckende und dezentrale Service Erbringung in den

Liegenschaften der Bundeswehr. Dabei stellt die Betriebsstabilität

und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und

Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. Das SC Europe ist

verlässlicher und geschätzter Partner für liegenschafts- und

nutzernahe Serviceleistungen beim Nutzer vor Ort. Entsprechend liegt

der Fokus auf einer hohen Kunden- und Nutzerorientierung im

Verantwortungsbereich. Dieser umfasst ca. 30 Standorte in 11

europäischen Ländern sowie die Betreuung von Kleinststandorten

weltweit. Die Teams des Technical Field Service (TFS) bilden die

Betriebselemente zur Umsetzung dieser Serviceleistungen.



DEINE AUFGABEN:



* Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (12 oder 24

Monate) nach Belgien (Mons) nach einer ausführlichen Einarbeitung in

Deutschland

* Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in

Belgien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen

* Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und

Software

* Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und

-Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen

* Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der

IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung

anderer Standorte

* Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements​ sowie

Teilnahme an Bereitschaftsdiensten



DEIN PROFIL:



* Abgeschlossene Ausbildung zum

IT-Systemelektroniker/-Fachinformatiker oder eine vergleichbare

Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B

* Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service,

entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil

* Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt

temporären Umzug nach Belgien (12 oder 24 Monate)

* Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken

sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im

Bereich DGUV V3 von Vorteil

* Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft,

Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortiche,

sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise

* Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse,

gute Kenntnisse von Französisch und/oder Niederländisch von Vorteil



WIR BIETEN:



* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren

Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte

betriebliche Altersvorsorge

* Wir bieten attraktive Sondervergütungen für die Zeit der

Auslandsverwendung sowie eine umfassende Ausstattung mit

Arbeitsbekleidung

* Wir übernehmen die Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)

* Wir übernehmen die im Rahmen einer Auslandsverwendung anfallenden

Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und

Steuerberater (In- und Ausland)

* Du wirst vor Ort durch ein umfangreiches Destination Service

Angebot der BWI unterstützt, z.B. durch die Begleitung von Bank- und

Behördengängen, die Übernahme von Maklerkosten, die Vorstellung und

Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort