Arbeitgeber: Rostek Service GmbH & Co. KG

**Als Serviceberater/in (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden.**

Sie übernehmen Verantwortung für den gesamten Serviceprozess von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe:

- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation
- Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst
- Betreuung bei Garantiefällen, Rückrufaktionen und Unfallschäden
- Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugrückgabe
- Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Idealerweise Zusatzqualifikation als zertifizierte/r Automobil-Serviceberater/-in (m/w/d) oder Weiterbildung zum/zur Kfz-Meister/-in (m/w/d) - dies kann auch im Betrieb nachgeschult werden
- Fachwissen AUDI und VW optional

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz.-Mechatroniker /in)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit DMS-Systemen
- Führerschein Klasse B

**Das bieten wir:**

- eine erfolgsbasierte Provision zusätzlich zum Festgehalt
- Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen
- Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller
- Moderner Arbeitsplatz
- Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen
- bike-leasing
- corporate benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Sehr gut! Wenn Sie schon bald ein Teil unseres Teams werden möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

**Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an** [bewerbung@rostek-gruppe.de](https://mailto:bewerbung@rostek-gruppe.de) .

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!