Serviceberater/-in (m/w/d)

Arbeitgeber: MOTORHEIMAT Wagner - Schwarz GmbH & Co. KG

Ihre Aufgaben:



- Entgegennahme von Kundenfahrzeugen

- Analyse der Kundenwünsche und Erfassung des Fahrzeugzustands

- Beratung und Abstimmung von Service-/Reparaturleistungen, Zusatzarbeiten und Zubehör

- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Aufträgen

- Koordination mit der Werkstatt

- Abrechnung und Rechnungsstellung

- Betreuung von Garantiefällen, Kulanzanträgen oder Gewährleistungsfällen

- Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden inkl. Erläuterung der durchgeführten Arbeiten



Ihr Profil:



- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kfz-Mechaniker/in, Kfz-Mechatroniker/in, Fahrzeugtechniker/in oder kaufmännisch-technischer Hintergrund

- Erfahrung im Autohaus- oder Werkstattumfeld, idealerweise in der Serviceberatung oder im Aftersales

- Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein

- Flexibilität und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen

- Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit