Support Mitarbeiter (m/w/d) Print Solutions

Arbeitgeber: GREEN IT Das Systemhaus GmbH

### Wen suchen wir?



Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Mitarbeiter (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.



### Was sind deine Aufgaben?



- Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden

- Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote)

-  Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support)

- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen

- Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten

- Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz

- Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen



### Was solltest du mitbringen?



- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen

- Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt

- Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge

- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

- Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

- Sehr gute Deutschkenntnisse



### Was bieten wir dir?



- **Entwicklungsmöglichkeiten:** Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten

- **Homeoffice:** bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit

- **Familienfreundlichkeit**: bis zu 100 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien

- **Betriebliche Altersvorsorge**: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen

- **Vermögenswirksame Leistungen**

- **Mitarbeitervergünstigungen**: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal

- **Mobilität:** Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung

- **Hunde am Arbeitsplatz:** Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag

- **Raum für kreative Ideen:** Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten

- **Gesundheit:** Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen



Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.