Support Mitarbeiter (m/w/d) Print Solutions

Green IT Das Systemhaus GmbH

58089 Hagen, Westfalen - Deutschland

Second-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 24.08.2026

Beschreibung

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### Wen suchen wir? Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Mitarbeiter (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen. ### Was sind deine Aufgaben? - Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden - Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote) - Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support) - Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen - Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten - Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz - Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen ### Was solltest du mitbringen? - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen - Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt - Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung - Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen - Sehr gute Deutschkenntnisse ### Was bieten wir dir? - \*\*Entwicklungsmöglichkeiten:\*\* Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten - \*\*Homeoffice:\*\* bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit - **Familienfreundlichkeit**: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien - **Betriebliche Altersvorsorge**: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen - **Vermögenswirksame Leistungen** - **Mitarbeitervergünstigungen**: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal - \*\*Mobilität:\*\* Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung - **Hunde am Arbeitsplatz:** Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag - \*\*Raum für kreative Ideen:\*\* Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten - \*\*Gesundheit:\*\* Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.

Ref-Nr.: 12946457

Aktualisiert: 24.08.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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