Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft,
die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in
der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator" haben wir eine
zukunftsweisende, digitale Plattform entwickelt, die Nachhaltigkeit
und Effizienz in den Immobilienbestand bringt. Unser Ziel: Die
Dekarbonisierung und Digitalisierung der Wohnungswirtschaft aktiv
vorantreiben – für eine klimafreundliche und effiziente Zukunft.
Die digitale Heizungsoptimierung ist das erste Modul des Gebäude
Navigators, welches wir an den Markt bringen und bereits erfolgreich
in unserem eigenen GWH-Wohnungsbestand anwenden. Eine Studie der EBZ
nach strengsten wissenschaftlichen Standards belegt: Durch die
automatische, herstellerunabhängige Optimierung werden
durchschnittlich 18,8 Prozent Energie eingespart – ganz ohne
kostenintensive bauliche Maßnahmen. Der deutschlandweite Vertrieb des
Gebäude Navigators hat bereits begonnen und wir suchen für unser
wachsendes Team nun weitere tatkräftige Unterstützung. Starten Sie
ab sofort als technisch versierter und engagierter Customer Success
Manager (m/w/d) bei uns und begleiten Sie unsere B2B-Kunden ab
Vertragsunterzeichnung beim Roll-Out und bei der Etablierung des
Gebäude Navigators in ihren Wohnungsbeständen. Werden auch Sie Teil
unseres Teams als Technischer Customer Success Manager / Technischer
Projektmanager (m/w/d) in Frankfurt am Main | Vollzeit |Unbefristet
WAS SIE ERWARTET: Begleitung der B2B-Kunden vom Projektstart bis zur
erfolgreichen Übergabe in den Regelbetrieb Eigenständige
Durchführung von Onboardings und Schulungen (digital, telefonisch
oder bei Bedarf auch vor Ort) Bearbeitung technischer und
organisatorischer Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie
interne Koordination bei komplexen Sachverhalten Zuverlässige
Dokumentation in Tools wie Jira, SAP Sales Cloud etc. zur
Sicherstellung von Transparenz im Team Enge Zusammenarbeit mit Sales,
Tech und Operations zur Überführung von Pilotierungen und
Kundenprojekten in stabile Betriebsmodelle Aufbau von Know-How,
interne Weitergabe und aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung des
Customer Excellence Teams WAS SIE MITBRINGEN: Erfahrung im technischen
Projektmanagement, der Kundenbetreuung oder Customer Success,
idealerweise im B2B-Umfeld Grundverständnis technischer Systeme (z.
B. Gebäude-, Energie- oder IoT-Technik) oder hohe Lernbereitschaft
Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie Jira, SAP Sales Cloud sowie
Microsoft Office365 Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in der
deutschen Sprache, idealerweise auch gute Kommunikationsfähigkeiten
in der englischen Sprache Strukturierte, lösungsorientierte
Arbeitsweise sowie Fähigkeit zur verständlichen Vermittlung
technischer Inhalte für Kunden und Team Freundliches und
verbindliches Auftreten, auch in unübersichtlichen Situationen sowie
eine ausgeprägte Problemlösekompetenz Führerschein Klasse B und
Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Terminen WAS WIR IHNEN BIETEN:
Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit
kreativen Freiräumen für innovative Projekte. Gutes Betriebsklima
und toller Kollegenzusammenhalt. Perspektiven: Individuelle Förderung
durch vielfältige Weiterbildungsangebote. Attraktives Leistungspaket:
30 Tage Jahresurlaub, zzgl. sind Heiligabend und Silvester frei Bis zu
0,61 EUR /km Reisekostenerstattung bei Dienstfahrten mit dem privaten
PKW sowie vergünstigtes Deutschlandticket für 24 €. Modernes
Arbeitsumfeld: Virtuelle Teamarbeit mit neuester Ausstattung inkl.
iPads, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten. Weitere Benefits:
Mitarbeiterevents, Betriebliches Gesundheitsmanagement,
Gesundheitstage, Förderung einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für
Sport und Wellness. Wohnen und Leben : Bei der Wohnungssuche können
wir Sie unterstützen. Klingt das nach neuen Räumen für Ihre
Karriere? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
Dateien können nur als PDF hochgeladen werden. Da wir uns als
nachhaltiges Unternehmen verstehen, bitten wir um Verständnis, dass
Bewerbungen, die uns in Papierform erreichen, nicht berücksichtigt
werden können. Für Rückfragen steht Ihnen Kristina Trutin unter
ktrutin@gwh.de zur Verfügung. Alle Informationen zum Datenschutz
finden Sie unter www.gwh.de/datenschutz. Wir arbeiten bei der
Stellenbesetzung ausschließlich mit von uns ausgewählten
Vertragspartnern zusammen. Telefonische Anfragen werden nicht
bearbeitet. Bewerberprofile, die uns ohne Auftrag zugesendet werden,
werden ungesehen gelöscht. Fremde AGB werden nicht akzeptiert.
Systeno GmbH | Westerbachstraße 33 | 60489 Frankfurt am Main |
www.systeno.de