Arbeitgeber: B.E.S.T. Aerticket GmbH

## **Bereit für Dein persönliches Karriere-Upgrade?**

Genug vom permanenten Counterdruck im Reisebüro und Lust auf echtes Expertenwissen hinter den Kulissen? Oder suchst du nach Jahren im Firmendienst endlich wieder echte Systemvielfalt, Dynamik und fachliche Abwechslung? 

Bei **BEST AERTiCKET** bist du der Lotse im Ticket-Dschungel: Als Joint Venture der Kooperation BEST-REISEN und des Flugticket-Spezialisten AERTiCKET vereinen wir die Power zweier Branchengrößen. Zur Verstärkung unseres Teams in Filderstadt (oder flexibel remote) suchen wir dich als: 

# **Travel Agent Fulfillment (m/w/d)**

### **Deine Mission bei uns**

Als Fulfillment-Spezialist verantwortest du das Herzstück unseres operativen Airline-Geschäfts. Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Tarifprüfung bis zur finalen Ticketausstellung: 

- **Operatives Ticketmanagement:** Du steuerst Reservierungen, Ticketierungen, Umbuchungen, Umschreibungen und Refunds souverän über führende GDS-Systeme (Amadeus, Sabre, Galileo, Farelogix) sowie unser Midoffice Matrix. 
- **Automation & Queues:** Du managst und optimierst automatisierte Prozesse über Matrix Ticketautomation und bearbeitest Queues eigenverantwortlich und strukturiert. 
- **Tarif-Know-how:** Du führst präzise Tarifberechnungen und -prüfungen sowohl im IATA- als auch im Nettoflugbereich durch. 
- **B2B-Partnersupport:** Du bearbeitest Anfragen unserer Partneragenturen per Telefon, Mail und Queues serviceorientiert, freundlich und lösungsorientiert.

### **Das bringst du mit an Bord**

**Deine Must-haves:**

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau oder Reiseverkehrskaufmann/-frau. 
- Fundiertes Produkt- und Tarifwissen der Airline-Industrie inklusive praxiserprobter Ticketing- und Refund-Erfahrung. 
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in **Amadeus**. 
- Sichere Kommunikation auf Deutsch sowie Routine im Umgang mit den gängigen Microsoft-365-Tools. 
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch dann, wenn das Buchungsaufkommen hoch ist.

**Deine Nice-to-haves (kein Muss, aber ein Plus):**

- Kenntnisse in weiteren GDS (Sabre, Galileo) oder Direct-Connect-/NDC-Lösungen (Farelogix). 
- Erste Erfahrungen im Queuemanagement automatisierter Midoffice-Systeme.

### **Warum BEST AERTiCKET? Deine Benefits**

- **New Work & Echte Balance:** Genieße eine planbare 5-Tage-Woche mit garantiert freien Wochenenden. Wir bieten dir maximale Flexibilität durch individuelle Home-Office-Lösungen und **bis zu 6 Wochen Workation pro Jahr**. 
- **Führung auf Augenhöhe & Bonus:** Ein Team Lead, der gemeinsam mit dir anpackt, dich aktiv fördert und ein attraktiver **Zielerreichungsbonus am Geschäftsjahresende**, der deinen Einsatz spürbar belohnt. 
- **Finanzielle Extras:** 50 € steuerfreier Sachbezug jeden Monat plus ein solider Zuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge. 
- **Reiselust pur:** Nutze exklusive Branchenvorteile (PEP-Tarife) für Flüge, Hotels, Bahnreisen und komplette Urlaubspakete für dich und deine Familie.

### **Bereit zum Abflug?**

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltserwartung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an Herrn Frank Winkler: 

✉️ **f.winkler@best-aerticket.de**

**BEST AERTiCKET Service GmbH**

Rita-Maiburg-Str. 6 · D-70794 Filderstadt 

Telefon: +49 711 77057240 · [www.best-aerticket.de](https://www.best-aerticket.de/)

Die BEST AERTiCKET Service GmbH ist ein erfolgreiches Joint Venture der Reisebüro-Kooperation BEST-RMG Reisen Management AG und des Flugticket-Großhändlers AERTiCKET GmbH.