Vertriebsinnendienst national (m/w/d)

Arbeitgeber: B.T. innovation GmbH

**Welche Herausforderungen erwarten Dich**



Kundenberatung: Du betreust und berätst unsere Kunden in Deutschland per Telefon und E-Mail.



Auftragsabwicklung: Du prüfst, erfasst und bestätigst Aufträge im ERP-System und begleitest den Prozess bis zur Auslieferung.



Dokumente & Reklamationen: Du erstellst Lieferscheine, Rechnungen und weitere Dokumente und bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert.



Datenpflege: Du hältst Kunden- und Auftragsdaten im CRM-/ERP-System aktuell.



Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützt im After-Sales-Service.



Lead-Management: Du qualifizierst eingehende Leads, bewertest Potenziale und bereitest die Übergabe an den Außendienst vor.



Marktfeedback: Du wertest Kundenfeedback aus und gibst Hinweise zu Markttrends, Kundenbedarfen und Wettbewerbsaktivitäten weiter.



Kundenbindung: Du bringst Ideen ein, wie wir Kundenzufriedenheit und Kundenbindung weiter verbessern können.



**Das bringst du mit:**



Erfahrung: Du bringst fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in der professionellen Kundenbetreuung mit.



Branchenwissen: Idealerweise kennst du den technischen Vertrieb, das Baugewerbe oder die Betonindustrie.



Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.



Kommunikation: Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am Kundenkontakt



IT-Kenntnisse: Du gehst sicher mit MS Office um und hast Erfahrung mit gängigen ERP- und CRM-Systemen.



**Das ist unser Angebot an dich:**



- Sicherheit: Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.

- Vergütung: Ein attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket.

- Gesundheit: Betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.

- Familie: Finanzieller Support durch einen eigenen Kindergartenzuschuss.

- Teamgeist: Kollegiales Umfeld, regelmäßige Firmenveranstaltungen und teamfördernde Maßnahmen.

- Gestaltungsspielraum: Eigene Ideen sind willkommen und helfen uns, Vertrieb und Service weiterzuentwickeln