Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Best4Tires GmbH

1973 gegründet, ist Best4Tires einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Im **Großhandel** sowie als **digitaler Serviceprovider rund um das Thema Reifen** sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Mit mehr als 10.000 direkt lieferbaren Reifenprodukten ist Best4Tires darüber hinaus **B2B-Partner** für individuellen Bedarf im **Reifen-Großhandel**. 



Werde Teil unseres **Customer Sales Teams** in **Höhr-Grenzhausen** (bei Koblenz) in Vollzeit (40 Std. Woche). Du übernimmst die **strukturierte Betreuung** unserer B2B-Kunden und bist **zentrale Anlaufstelle** für deren Anliegen. **Fachliche Vorkenntnisse sind nicht entscheidend** – wichtig sind eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung



## Folgende Aufgaben erwarten Dich:



- Du bist erste Ansprechperson für unsere **B2B-Kunden** und bearbeitest Anfragen **überwiegend telefonisch** zuverlässig und lösungsorientiert

- **Serviceorientierte Beratung** zu unserem Produktsortiment aus Reifen, Felgen und Kompletträdern

- Du kümmerst Dich eigenständig um **Reklamationen** – von der Aufnahme bis zur abschließenden Klärung

- **Nachbearbeitung** von Kundenanfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

- Erstellung von Angeboten im **ERP-System (Navision) sowie Pflege von Kundendaten im CRM-System (Salesforce)**



## Das bringst Du mit:



- **Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** (z. B. im Groß- und Außenhandel, im Büro oder im Dialogmarketing)

- **Ausgeprägte Kundenorientierung** und **Freude am Kundenkontakt**

- **Mehrjährige Berufserfahrung** in der telefonischen Kundenberatung und/oder im Telefonvertrieb – z. B. im Großhandel, Kundenservice oder Call-Center-Umfeld

- Produktkenntnisse sind von Vorteil, **jedoch keine Voraussetzung** – wichtiger ist uns Erfahrung im **telefonischen Kundenkontakt** sowie eine strukturierte Arbeitsweise

- **Spaß im telefonischen Kundenkontakt** sowie **Aufgeschlossenheit** und **Kommunikationsstärke** 

- Hohe **Zuverlässigkeit** und strukturierte Arbeitsweise

- **Fließende Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus



## Best4Tires bietet Dir:



- Neben dem Fixgehalt erhältst Du ein **13. Monatsgehalt** sowie **Provisionen**

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag** mit **30 Tagen Urlaub** pro Jahr

- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, **ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice**

- Best4Us **Corporate-Card mit 50 Euro** netto monatlich + **60 Euro** netto Geburtstagsgeld

- **Vergünstigte Mitgliedschaften** in ausgewählten Fitnessstudios in der Region

- Teilnahme am **Fahrradleasing**- sowie am **Technikleasingprogramm**

- Betriebliche **Zusatzleistungen** wie eine **Krankenzusatzversicherung** und **Altersvorsorge**

- Zugang zu **Corporate Benefits** sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten

- **Ergonomische** und **höhenverstellbare Arbeitsplätze** mit modernen Arbeitsmitteln in **klimatisierten** Räumen



## Klingt spannend?



Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! **Uns genügt Dein Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht notwendig.**



Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.