Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) freelance im Homeoffice – 20 Std./Woche

Arbeitgeber: Onepilot

Onepilot ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die **Auslagerung von Kundensupport** spezialisiert hat. Mit einer modernen und **menschenzentrierten** Vision bieten wir eine schlüsselfertige Lösung, mit der Unternehmen ihre Kundenbeziehungen effizient und in hoher Qualität managen. Unsere Mission: ein einwandfreies Kundenerlebnis für unsere Kunden.

Bei Onepilot arbeiten wir mit **freiberuflichen Agents** zusammen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden geschult werden. Diese Agents werden leistungsbasiert mit einem Qualitätsbonussystem vergütet und verkörpern unseren Anspruch an Exzellenz. Wir bieten ihnen ein flexibles, transparentes und bereicherndes Arbeitsumfeld.

**Deine Aufgabe**

Als Onepilot-Agent bist du **freiberuflich** tätig und hilfst den Endkunden unserer Auftraggeber bei ihren Anliegen.

Nach E-Learning-Schulungen zu unseren Kunden erhältst du Zugang zu einer Wissensdatenbank für jeden Kunden. Mit der Onepilot-Technologie und dieser Wissensdatenbank beantwortest du die Anfragen der Nutzer unserer Kunden effizient per **E-Mail, Chat oder Telefon**.

Du arbeitest **von zu Hause** und wirst **pro gelöstem Ticket** bezahlt. Der Preis pro Ticket hängt von der Komplexität, der Bearbeitungszeit und deinem Standort ab und liegt zwischen 0,40 € und 2 €. Im Durchschnitt verdienen unsere Agents 15 € pro Stunde.

**Ort:** Homeoffice innerhalb der EU · **Vertrag:** freiberuflich · **Umfang:** 20 Stunden/Woche

Bewerbung an: heroes@onepilot.co