Beschreibung

Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter im **Bestandskundenmanagement (m/w/d)** zum Ausbau unserer Kundenbeziehungen und Pflege der Bestandskunden. Auf Dich freut sich ein agil arbeitender, anerkannt guter Arbeitgeber mit besten Arbeitsbedingungen.

### Diese Aufgaben erwarten Dich

- Erste Anlaufstelle für Kunden telefonisch und schriftlich mit kompetenter Beratung
- Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen durch aktives Upselling und Cross-Selling
- Analyse von Kundenbedarfen und Umsetzung gezielter Optimierungen für faire Konditionen
- Mitwirkung an der Verbesserung des Beschwerdemanagements und der Kundenzufriedenheit
- Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses von Angebot bis Vertragsabschluss
- Betreuung von KMU und Key-Account-Kunden als verlässlicher Ansprechpartner

### Das bieten wir Dir

- Neben den Klassikern wie Wasser, Kaffee und frischem Obst (klar, heutzutage fast so selbstverständlich wie stabiles WLAN), gibt es diverse von uns bezuschusste Sozialleistungen und Mehrwertprogramme zur Auswahl: **Deutschlandticket, Fitnessstudiokooperationen, Sachbezugskarte, Betriebliche Altersvorsorge**
- Deine Weiterentwicklung steht im Fokus mit rund 100 Schulungen pro Jahr über unsere REISSWOLF your.academy.
- Die Möglichkeit, die Arbeit anteilig aus dem Homeoffice zu erbringen
- Monatliche Teamevents wie Bowling, Hallenfußball oder andere gemeinsame Aktivitäten zeigen, dass bei REISSWOLF Teamgeist großgeschrieben wird und der Spaß nicht zu kurz kommt
- Kostenlose Parkplätze im Parkhaus stehen dir zur Verfügung
- Du arbeitest zentral im Herzen von Hamburg Hammerbrook mit bester Anbindung an öffentliche Verkersmittel
- Wir bieten dir exklusive Mitarbeiterrabatte über unseren Partner Corporate Benefits und ermöglichen dir Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
- Eine offene, lernbereite Unternehmenskultur mit agilen Arbeitsweisen, die Raum für kreative Ideen und Verbesserungsvorschläge bietet
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Datenschutz und Datensicherheit täglich ganz selbstverständlich lebt

### Was wir uns von Dir wünschen

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen wirtschaftliches Studium
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Account Management oder im Vertrieb sind wünschenswert
- Du besitzt Kommunikationsstärke, Eigeninitiative & Freude am Kundenkontakt
- Dich zeichnet Deine Vertriebsaffinität & Verhandlungsgeschick aus
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
- Ein offener, respektvoller Umgang und ein klares Verständnis dafür Dienstleister zu sein, sind für Dich selbstverständlich

### Über Uns

REISSWOLF, 1985 als Akten- und Datenvernichter gestartet, ist heute ein agil und digital arbeitendes Unternehmen und steht für Datenschutz und Datensicherheit wie kein anderes Unternehmen in Deutschland. Das Leistungsspektrum umfasst inzwischen ein jederzeit sicheres Datenmanagement: Scanservice, Digitalisierung von Briefpost oder Rechnungseingang, physische Hochsicherheitsarchive, digitale Archivlösungen, Enterprise Content Managementsystem (ELO Business Partner), skalierbare Business Solutions, Datenlöschung, IT-Recycling sowie Akten- und Datenvernichtung.

Uns ist wichtig, dass alle im Team davon überzeugt sind, dass Daten zu schützen wertvoll ist. Dass es Sinn macht, sein Denken und Handeln in dieser Hinsicht stets neu zu hinterfragen, immer besser darin zu werden. Der Umgang mit Daten, heute wie in 30 Jahren, muss stets verantwortungsvoll sein. Das leben und gestalten wir für unsere Kunden – gerne zukünftig mit Dir.

Wir arbeiten inzwischen überwiegend agil – dazu gehört auch das Duzen. Du kannst uns deshalb bereits gerne Deine Bewerbung in der Du-Form senden, musst dies aber natürlich nicht, wenn sich das für Dich noch zu fremd anfühlt. Außerdem bitten wir ganz ausdrücklich um Bewerbungen von allen Menschen – egal welchen Alters, Geschlechts oder welcher Nationalität. Ihr müsst zu uns passen und wir zu Euch.