Beschreibung

**Fachassistent/-in (m/w/d) in der Eingangszone in der Agentur für Arbeit Lörrach im SGB III in Teil- oder Vollzeit (ab 50%)(Dienstort Lörrach)**

**Referenzcode: 2025_E_003488**

### Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit – das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeits- und Ausbildungssuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden im persönlichen Kontakt und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung, Beratung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

### Aufgaben und Tätigkeiten

• Beantwortung allgemeiner Fragen, z.B. zu den Voraussetzungen von Ansprüchen
• Annahme von Meldungen und Anträgen bei Arbeitslosigkeit, Ausbildung- und Arbeitssuche
• Ausgabe von Unterlagen, Terminvergabe für Beratungsgespräche
• Administrative Tätigkeiten außerhalb der Öffnungszeiten (z.B. Postbearbeitung)
• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei Onlineprodukten
• Einfach mal reinklicken - So beschreibt eine Kollegin ihren Arbeitsplatz in der Eingangszone: https://www.whatchado.com/de/stories/angelika-ax

### Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
Außerdem legen wir Wert auf
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen, sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
• ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

### Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem vielfältigen Arbeitgeber im Öffentlichen Dienst
https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere
• eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Fachkräfte
• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten und Programme zur Personalentwicklung
• Teilzeitmodelle für (fast) alle Lebenslagen, Gleitzeit, Mobilarbeit
• Eine Tätigkeit auf Ebene V mit Bezahlung nach dem TV-BA (Grundgehalt, ggf. Funktionsstufen, Weihnachtsgeld) https://www.arbeitsagentur.de/datei/tarifvertrag-ba-tv-ba-23-ae-tv_ba146396.pdf
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Ein Modernes Betrieblichen Gesundheitsmanagement

Und das Wichtigste: WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

Hier können Sie sich einen ersten Eindruck von uns verschaffen:
Agentur für Arbeit Lörrach - https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/loerrach

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Alle Dienststellen sind barrierefrei.
Bitte fügen Sie Ihren Unterlagen einen Nachweis über Ihre Schwerbehinderung oder Gleichstellung bei.

Die Besetzung der Stelle soll in Voll- oder Teilzeit zum 01.11.2025 erfolgen, sie ist zunächst auf 24 Monate befristet.

Der Dienstort ist Lörrach.

**Interessiert?!**

**Dann bewerben Sie sich hier:**

https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55472762