Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

Commerz Direktservice GmbH

47057 Duisburg - Deutschland

Reklamationssachbearbeiter/in Arbeit Vollzeit ab 02.09.2025

Beschreibung

Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der
Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800
Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen
Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder
Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue
Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und
vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen
Benefits. Willkommen im Team! Deine Rolle - das erwartet dich: Als
serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner
ausführlichen Einarbeitung Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden
zu Bankprodukten, Verhalten von Mitarbeitenden oder Leistungen des
Commerzbank Konzerns Die Anliegen prüfst und entscheidest du als
wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenztragenden im
Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank Deine Skills - das
bringst du mit: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und
großes Interesse an Bankthemen Positive Sichtweise und Empathie für
die Belange unserer Kundinnen und Kunden Strukturierte und
lösungsorientierte Arbeitsweise Routinierte PC-Kenntnisse Fließende
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits - das bieten wir
dir: Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start Mobiles Arbeiten*
Unbefristeter Arbeitsvertrag Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll
vergütet Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten
in Voll- und Teilzeit Wertschätzende Arbeitskultur, optimale
Work-Life-Balance Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Freie Getränke
& Mittagessen-Zuschuss Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket
& weitere Vorteile für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichen
Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten.
Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch. Dein Kontakt:
Commerz Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: 0203 3047 2352

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.