Beschreibung

Für einen Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche suchen wir einen erfahrenen CRM-Spezialisten (m/w/d), der ein maßgeschneidertes CRM-System implementiert und an die spezifischen Geschäftsanforderungen anpasst. Ziel ist es, ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement zu schaffen, das sowohl die internen Prozesse als auch die Kundenkommunikation optimiert.

Aufgabenbereich

• Analyse der bestehenden Prozesse und Definition der Anforderungen für das neue CRM-System
• Auswahl und Implementierung eines passenden CRM-Systems (z.B. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics)
• Datenmigration aus bestehenden Systemen und Sicherstellung der Datenintegrität
• Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung des neuen Systems
• Anpassung und Integration des CRM-Systems in die bestehende IT-Infrastruktur
• Kontinuierliche Optimierung und Anpassung des Systems an sich ändernde Geschäftsanforderungen

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Implementierung und Anpassung von CRM-Systemen
• Fundiertes Wissen in Datenmigration, Systemintegration und CRM-Prozessen
• Technisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams und Stakeholdern
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Bonus: Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche

Wir bieten

• Eine langfristige Zusammenarbeit mit Potenzial für Folgeprojekte
• Flexibilität: Arbeit vor Ort in Hamburg oder remote möglich
• Attraktives Vergütungsmodell basierend auf Qualifikation und Erfahrung
• Die Möglichkeit, ein strategisch wichtiges Projekt mitzugestalten
• Ein erfahrenes und dynamisches Team, das dir zur Seite steht