Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen: Aufgaben und Ausbildung
Aktualisiert: 13.11.2026
Hier geht es darum, Anliegen im Bereich Arbeitsmarkt und Leistungen bearbeiten. Der Ratgeber zeigt typische Aufgaben und den Weg über die Ausbildung.
Der Beruf auf einen Blick
- Berufsfeld
- Recht, Sicherheit & öffentlicher Dienst · Wirtschaft & Verwaltung
- Aufgaben und Tätigkeiten
- In diesem Beruf geht es darum, Anliegen im Bereich Arbeitsmarkt und Leistungen bearbeiten. Mehr erfahren
- Ausbildung und Einstieg
- Die Ausbildung dauert drei Jahre. Zu den fachlichen Lernfeldern gehören Antragsbearbeitung, Kundenkommunikation und interne Dienstleistungen. Die praktische Ausbildung findet im Betrieb statt. In der Berufsschule vertiefst du… Einstiegswege ansehen
Was macht man in diesem Beruf?
In diesem Beruf geht es darum, Anliegen im Bereich Arbeitsmarkt und Leistungen bearbeiten.
Typische Aufgaben
Im Kontakt mit Ratsuchenden nimmst du Anliegen auf, erteilst Auskünfte und prüfst Unterlagen zu Anträgen. Du erfasst etwa eine Arbeitsuchendmeldung oder bearbeitest Vorgänge zu Entgeltersatzleistungen. In der Arbeitsvermittlung und Berufsberatung unterstützt du die dafür zuständigen Bereiche.
Skills und Tools
Du arbeitest mit Anträgen, Vorgangsdaten und fachlichen Vorschriften. Gesprächsführung hilft dir, zwischen einer fehlenden Angabe, einer Sachfrage und einem Anliegen zu unterscheiden, das eine andere Stelle bearbeitet.
Ausbildung und Einstieg
Die Ausbildung dauert drei Jahre. Zu den fachlichen Lernfeldern gehören Antragsbearbeitung, Kundenkommunikation und interne Dienstleistungen. Die praktische Ausbildung findet im Betrieb statt. In der Berufsschule vertiefst du die Grundlagen, mit denen du betriebliche Aufgaben planen und Ergebnisse einordnen kannst.
Bewerbungs- und Jobtipps
Welche Stationen ermöglichen Einblick in den Kundenkontakt, die Leistungsbearbeitung und die Unterstützung der Vermittlung? Nutze die Antwort, um die praktische Ausbildung verschiedener Betriebe zu vergleichen. Wenn du bereits ein Projekt, einen Kurs oder ein Praktikum mit Bezug zum Beruf gemacht hast, beschreibe konkret deinen Beitrag und was du dabei gelernt hast. Frage auch, wer dich bei deinen ersten Aufgaben anleitet und wie der Betrieb Rückmeldung zu deinen Arbeitsergebnissen gibt.
Quellen und fachliche Grundlagen
- BIBB: Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen (geprüft am 09.11.2026)
- Amtliche Prüfungs- oder Ausbildungsgrundlage: Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen – § 1 (geprüft am 09.11.2026)
- Amtliche Prüfungs- oder Ausbildungsgrundlage: Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen – § 2 (geprüft am 09.11.2026)
- Amtliche Prüfungs- oder Ausbildungsgrundlage: Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen – § 3 (geprüft am 09.11.2026)
Hinweis:
Die Inhalte dieser Seite dienen der allgemeinen Information und wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Sie stellen keine individuelle Berufs-, Rechts- oder Karriereberatung dar. Angaben zu Aufgaben, Ausbildung, Zugangsvoraussetzungen, Gehalt oder Berufsaussichten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Region, Arbeitgeber, Qualifikation, Berufserfahrung sowie aufgrund gesetzlicher oder tariflicher Änderungen abweichen. Eine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der Inhalte wird nicht übernommen.
Die Inhalte dieser Seite dienen der allgemeinen Information und wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Sie stellen keine individuelle Berufs-, Rechts- oder Karriereberatung dar. Angaben zu Aufgaben, Ausbildung, Zugangsvoraussetzungen, Gehalt oder Berufsaussichten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Region, Arbeitgeber, Qualifikation, Berufserfahrung sowie aufgrund gesetzlicher oder tariflicher Änderungen abweichen. Eine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der Inhalte wird nicht übernommen.
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