Kundendienstberater / Callcenteragent

I am looking for

Eine Anstellung in einem der folgenden Berufe:

• Kundendienstberater/in
• Callcenteragent/in
• First-Level-Supporter/in

My skills / knowledge / qualifications

Fähigkeiten

• Teamfähigkeit
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Kundenorientierung
• Lernbereitschaft

• Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office)
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office)

• Kundenbindungssysteme
• Telemarketing (Inbound)
• Bürokommunikation MS-Office
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
• Kundenberatung, -betreuung
• Auftragsannahme, -bearbeitung
• Textverarbeitung Word (MS Office)
• Deeskalationstechniken
• Reklamationsbearbeitung
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
• Terminierung

My education / professional experience / references

Berufserfahrung

• 01.07.2021 bis 30.06.2023
  Kundendienstberater/in | Berufspraxis
• 03.12.2019 bis 06.05.2020
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 30.07.2018 bis 04.11.2019
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 15.01.2018 bis 21.04.2018
  Callcenteragent/in | Berufspraxis
• 01.08.2014 bis 28.09.2017
  Fachkraft - Lagerlogistik | Berufspraxis

• 01.08.2011 bis 31.07.2014
  Berufsausbildung (betr./außerbetr.) - Fachkraft - Lagerlogistik (Abgeschlossen: Ja)
• 01.08.2001 bis 31.07.2011
  Gymnasium - Mittlere Reife / Mittlerer Bildungsabschluss (Abgeschlossen: Ja)