1st Level Support (m/w/d)

Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach
engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level
Support (m/w/d) . In dieser klassischen und einfachen
Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How
unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren
IT-Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Sie nach einer spannenden
Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei
technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) ! Die vorliegende Stelle ist
in der Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben Bereitstellung von
Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte
Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu
ermitteln und geeignete Lösungen zu finden Durchführung von
Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu
beheben oder Anleitungen zu geben Weiterleitung von komplexen oder
schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen Annahme von
eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme
oder Anfragen zu erfassen Profil Grundlegendes Verständnis von
Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken Gute
mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte
Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren
Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Perspektiven Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches
Arbeitsumfeld Team-Events Karriereperspektiven Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300