1st Level Support (m/w/d)

DIS AG

69118 Heidelberg, Neckar - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach
engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level
Support (m/w/d) . In dieser klassischen und einfachen
Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How
unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren
IT-Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Sie nach einer spannenden
Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei
technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre
Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) ! Die vorliegende Stelle ist
in der Personalvermittlung zu besetzen. Das sind Ihre
Tätigkeitsschwerpunkte Bereitstellung von Lösungen für technische
Probleme, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an
spezialisierte Teams Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen,
um die Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden
Durchführung von Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um
Probleme zu beheben oder Anleitungen zu geben Weiterleitung von
komplexen oder schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen
Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische
Probleme oder Anfragen zu erfassen Das bringen Sie mit Grundlegendes
Verständnis von Informationstechnologie, Hard- und Software sowie
Netzwerken Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägte Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenprobleme zu
analysieren Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu
bearbeiten Benefits Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches
Arbeitsumfeld Team-Events Karriereperspektiven Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf& Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG IT Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.