wu personal GmbH Berlin
- Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.09.2026
Beschreibung
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
&New...
weiter lesen
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
1st Line Support / IT Service Desk (m/w/d)
JOBPROFIL - ID 11498
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anwenderanfragen über Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat und weitere Kanäle
- Erstellen, Priorisieren und Lösen von Tickets im 1st Level nach definierten Prozessen und SLAs
- Unterstützung von IT-Anwendern im Hardware- und Softwareumfeld
- Nutzung von Lösungsdatenbank, SOPs und Ticketsystem zur strukturierten Bearbeitung
- Monitoring, Nachverfolgung und Abarbeitung des Ticket-Backlogs gemäß Vorgaben
- Durchführung von Passwortresets und Useradministration nach Anleitung (z. B. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung)
ANFORDERUNGEN
- IT-Grundkenntnisse und ausgeprägte IT-Affinität
- Technisches Verständnis sowie grundlegende Systemkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Gute Englischkenntnisse (Schulenglisch)
- Wünschenswert: erste Erfahrungen im Office-Umfeld
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/
Ref-Nr.: 12050055
Aktualisiert:
15.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
I.K.Hofmann GmbH Zeitarbeit
85055 Ingolstadt, Donau
Arbeit
ab 05.05.2026
Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG
45657 Recklinghausen, Westfalen
Arbeit
ab 17.04.2026
KÖTTER Personal Service SE & Co. KG
45657 Recklinghausen, Westfalen
Arbeit
ab 02.07.2026
avivar experts GmbH
47051 Duisburg
Arbeit
ab 29.06.2026
avivar experts GmbH
47051 Duisburg
Arbeit
ab 29.06.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
