1st & 2nd Level Support (m/w/d)

DIS AG

68167 Mannheim - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Sie sind bekannt für Ihre ausgeprägte Service- und
Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten
Kommunikationsfähigkeiten? Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung
im IT-Kundensupport und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen
stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem neuen
beruflichen Umfeld zu entfalten? Dann sollten Sie sich jetzt als
Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) bewerben! Für einen
unserer renommierten Kunden im Großraum Mannheim bieten wir diese
spannende Möglichkeit im Rahmen der Personalvermittlung an. Ihre
Aufgaben Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von
IT-Kundenanfragen und Störungen Bereitschaftsdienst Einrichtung,
Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks,
Drucker, Netzwerk, Telefone) Verantwortung für Wartungsarbeiten
Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im
Ticketsystem (Matrix 42) Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene
Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare
Qualifikation Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit
ERP-Systemen und Ticketsystemen Berufserfahrung in der Betreuung von
Client Management-Systemen Hohes Maß an Administration Kenntnissen
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe Gute
Kommunikationsfähigkeiten Benefits 30 Tage Jahresurlaub Flexibles
Arbeiten Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und
großartiges Arbeitsklima Attraktive, marktorientierte,
leistungsgerechte Vergütung Teamevents auch für Familienmitglieder
und Freunde Angenehme Bürolage Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG IT Harrlachweg 6
68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.