Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare
safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere
Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare.
Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden
wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem
Produkt herauszuholen. Wir suchen Dich als Verstärkung für unser
Team am Standort Köln/teilweise remote! 2nd Level Support ix.serv/
ix.connect (m/w/d) Deine Aufgaben: Fehlerbehebung, Ursachensuche oder
Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect
Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die
vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung
von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten
erfordern Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
und Lösungen in einem Ticketsystem Bereitstellung von Unterstützung
und Schulung für den 1st Level Support Direkte Kommunikation mit
Kunden, um detaillierte Informationen zu Problemen zu erhalten und
Lösungen zu erklären Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, wie z.B.
dem 3rd Level Support oder Entwicklern, um Probleme zu lösen, die
spezielle Expertise erfordern Dein Profil: Ausbildung im IT-Bereich
oder Quereinsteiger/-in mit einschlägiger Berufserfahrung Routine im
Umgang mit unterschiedlichen Browsern und gutes Technikverständnis
Idealerweise Erfahrung in Arbeitsabläufen von Laboren,
Krankenhäusern oder Arztpraxen Eine kommunikationsstarke und
freundliche Persönlichkeit mit Spaß an Kundenkontakt und Teamarbeit
Wir bieten Dir: Attraktives Arbeitsmodell durch arbeiten von zu Hause
– Balance von Job und Lebensqualität Unbefristeter
Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige
Perspektive Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das
Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich
weiterzuentwickeln Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer
zukunftsorientierten Branche Förderung individueller Fähigkeiten
unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements
Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche
Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Mitgliedschaft im Urban Sports
Club und andere Mitarbeitervorteile Regelmäßige Aktivitäten und
Social Events im Team, am Standort und in der Organisation Werde Teil
unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!
#teamdedalus #together4success #dedalusgroup Wir freuen uns auf Deine
Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher
Eignung besonders berücksichtigt. Dedalus Labor GmbH Human Resources
Ruhrallee 201 45136 Essen Unsere Stellenangebote - Dedalus DACH
Dedalus Labor GmbH
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We are Dedalus, come join us Dedalus is committed to providing an
engaging, rewarding work experience that reflects the passion our
employees bring to our mission of helping clinicians and nurses
deliver better care to their served communities. Our company fosters a
culture where employees are encouraged to learn and innovate, and to
enable and enhance clinical co-operation and processes while making a
meaningful difference for millions of people around the world. Each
person is the end point and the starting point of the Group’s
activities and the ultimate beneficiary. For this reason, we are so
proud of doing our very special jobs each day. Our company is enriched
by a diverse population of 7,600 people in more than 40 countries that
work together to innovate and drive better healthcare options for
millions of patients around the world. We are the people of Dedalus.
Our Diversity & Inclusion Commitment sets out Dedalus’ approach to
ensuring respect, inclusion and success for all our colleagues and the
wider communities we operate in. It is imperative for us to share our
commitment and dedication to ensure an inclusive and diverse
workplace. We recognise that we have improvements to make, and, on
this journey, we must remain authentic and realistic but also
ambitious. Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global
Life Flows Through Our Software