2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Industrie

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Baden-Baden!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.



2nd Level Support (m/w/d)



Ihre Aufgaben:

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support

• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support

• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren

• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen

• Durchführen von Schulungen für den First Level Support



Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift



• Unbefristeter

Arbeitsvertrag

• Attraktives

Gehaltspaket

• 30 Tage Jahresurlaub

• Flexibles Arbeiten

und Homeoffice-Möglichkeit

• Sicherer

Arbeitsplatz



... und vieles mehr!



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