Beschreibung

Über reputatio systems GmbH & Co. KG reputatio - we connect people,
technology, vision and reality Seit über 20 Jahren steht reputatio
für moderne Cloud-Telekommunikationslösungen, IT-Infrastruktur und
strategische Beratung auf Augenhöhe. Mit unserer innovativen
Cloud-Telefonanlage reputatio CallManager sowie unseren Virtual
DataCenter und Dynamic Network-Lösungen verbinden wir, was zusammen
gehört – Mensch, Technologie, Vision und Wirklichkeit. So
erleichtern wir das tägliche Leben unserer Geschäftskunden aus dem
Mittelstand und dem Konzernumfeld durch digitale Kommunikation, die
funktioniert. Unser Erfolg gründet auf einer familiären Teamkultur,
geprägt von echter Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität, offener
Kommunikation, Integrität und Menschlichkeit – vereint durch die
gemeinsame Motivation, nachhaltig etwas zu bewegen. Was wir Ihnen
bieten? Eine ganze Menge spannende Aufgaben, Raum für Mitgestaltung
und Chancen zu Selbstverwirklichung. Bewerben Sie sich jetzt bei
reputatio und werden Sie Teil unseres Erfolgs! Was erwartet Sie?
Eigenverantwortliche Verwaltung und Bearbeitung von technischen
Supportanfragen sowie Dokumentation im Ticketsystem Konfiguration von
CallFlows, Rufweiterleitungen und KI-Anbindungen Mitwirkung bei
Roll-Outs, sowohl remote als auch vor Ort bei Kunden Analyse und
Behebung von Störungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und
Endgeräten (z. B. IP-Telefone, Router, Switches) Mitwirkung an der
Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und technischer Standards
Technische Beratung interner Teams (z. B. Sales, Projektmanagement)
Was sollten Sie mitbringen? Abgeschlossenes Studium der
(Wirtschafts-)Informatik oder Ausbildung im IT-Bereich oder
vergleichbare Qualifikation Einschlägige Erfahrung im 2nd Level
Support, idealerweise im Bereich VoIP / Telekommunikation Gute
Kenntnisse in VoIP-Technologien und Netzwerkanalyse (z. B. mit
Wireshark) Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Switches,
Firewalls) ist von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und
Schrift (mindestens C1) Eigenständige, lösungsorientierte
Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team Was bieten wir
Ihnen? Wir kümmern uns ganzheitlich um unsere Mitarbeiter, was sich
in unseren Benefits widerspiegelt. Bei uns erwarten Sie
Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe
Sozialkompetenz. Für Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz: Festanstellung
in einer krisensicheren Branche Attraktive Vergütung: jährliche
automatische dreistellige Gehaltserhöhung in den ersten 2 Jahren
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für mobiles Arbeiten und
Teilzeit Urlaub: bis zu 35 Tagen pro Jahr! Mehr Netto vom Brutto:
Betriebliche Altersvorsorge, VWL etc. modernste digitale
Infrastruktur, ergonomische Arbeitsplätze hochwertigste
Arbeitsausstattung in traumhafter Jugendstilvilla Gute Anbindung an
den ÖPNV und kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
Onboarding-Angel – persönliche Betreuung für Ihren individuellen
Einarbeitungsplan Unvergessliche Teamevents wie After Work Events,
Ausflüge & mehr Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil Kein
Dresscode Für Ihre berufliche Weiterentwicklung: Jährliches
Weiterbildungsbudget Digitales Lernportal und Wissensmanagementsystem
für schnellen Know-How-Aufbau Flache Hierarchien und kurze
Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit
ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und
Verantwortung zu übernehmen Für Ihre Gesundheit: Sonderkonditionen
in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio Firmenläufe und
Sportgruppen Regelmäßige Massagetage am Arbeitsplatz JobRad-Leasing
Wöchentlich wechselnder Snack- und Obstkorb Im Umgang mit unseren
Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische
Anmerkungen und die Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig.
Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnungen als Kununu Top
Company 2022-2025! Zur Bewerbung Unser Jobangebot 2nd Level Support -
VoIP / Cloud Telefonie/ Kundenbetreuung (m/w/d) klingt
vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für
diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich.
Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir
freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .