2nd‑Level Systembetreuung (m/w/d)

Starte als 2nd‑Level Systembetreuung (m/w/d)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für die nachfolgende Aufgabe:
Sachbearbeitung (m/w/d) im 2nd Level File‑ und Printservice, Malwareschutz
unbefristet I Vollzeit I EG 9a TV‑L I Kennziffer: 03041/42a.02
Willkommen bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Wir vernetzen Verwaltung und Bürgerinnen und Bürger und sorgen dafür, dass digitale Arbeitsplätze und Online‑Dienste zuverlässig funktionieren. Bei uns übernehmen Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem kollegialen Team.
Ihre Aufgaben

• Lokalisieren, Analysieren und Beheben von Störungen im Bereich Desktop‑Betrieb.

• Clientseitige Fehlerbehebung bei Offlinedateien.

• Wiederherstellung von Dateien und Verzeichnissen aus Volumenschattenkopien.

• Betreuung der Komponenten von der Ersteinrichtung über den laufenden Betrieb bis zur Außerbetriebnahme.

• Bewertung aller erfassten Alarme von Arbeitsplatzsystemen nach Malware‑Befall und Einleitung weiterer erforderlicher Maßnahmen.

• Erstellung und Fortschreibung der Betriebsdokumentation.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin/zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration, IT‑Systemelektronikerin/IT‑Systemelektroniker oder eine andere IT‑nahe Ausbildung; alternativ mindestens vier Jahre Berufserfahrung in der IT.

• Wünschenswerte Kenntnisse: aktuelle Microsoft Windows Betriebssysteme (Client), Netzwerkgrundlagen, Active Directory, IT‑Sicherheitsprodukte und ‑mechanismen.

• Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem sowie ITIL‑Kenntnisse sind von Vorteil.

• Persönliche Stärken: ausgeprägte Team‑ und Konfliktfähigkeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung, Belastbarkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte auch für Nicht‑Fachleute verständlich aufzubereiten.

Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns

• Ein Job mit Sinn: Sie leisten einen wichtigen Beitrag für die öffentliche Verwaltung und die Gesellschaft.

• Sicherheit: Sie profitieren von den Vorteilen des öffentlichen Dienstes und einer verlässlichen tariflichen Vergütung.

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitzeit und Teilzeitmodelle unterstützen Ihre Work‑Life‑Balance.

• Kollegiales Umfeld: Wertschätzendes Miteinander und Unterstützung im Team.

• Tarifliche Konditionen: Vergütung nach TV‑L (Entgeltgruppe 9a) und eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende.

• Erholungszeit: Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.

• Zukunftsvorsorge: Zusatzversorgung vergleichbar mit Betriebsrenten.

• Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungsangebote zur Unterstützung Ihrer fachlichen Entwicklung.

Wichtige Hinweise

• Die Stelle wird nach Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV‑L) vergütet.

• Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen; wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen.

• Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

• Für diese Tätigkeit ist eine Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich.

• Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind selbstverständlich – sprechen Sie uns an.

So läuft Ihre Bewerbung ab
Bitte reichen Sie vollständige Bewerbungsunterlagen ein. Für die Bewertung im Auswahlverfahren werden ausschließlich Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen berücksichtigt, die aus den eingereichten Unterlagen nachvollziehbar hervorgehen. Fügen Sie deshalb bitte aussagekräftige Nachweise bei.
Bitte beifügen:

• Anschreiben (unter Angabe der Kennziffer 03041/42a.02)

• Lebenslauf

• Arbeits- und Abschlusszeugnisse

• Ggf. weitere Nachweise (z. B. Zertifikate, Fortbildungsnachweise), soweit relevant

Bitte beachten Sie die Bewerbungsfrist: 12.11.2026.
Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu. Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen in ihrem Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind.