3rd Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Germany

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive, um
Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einzusetzen? Dann machen Sie den
nächsten Schritt gemeinsam mit uns! Für ein
IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer
direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d)
mit fundierter praktischer Erfahrung. Aufgaben Analyse und Lösung
technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen
nicht gelöst werden konnten Entwicklung und Implementierung von
Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und
Prozessanweisungen Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und
verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen Profil
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine
vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support,
vorzugsweise im 3rd Level Bereich Fundierte Kenntnisse in Netzwerken,
Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen Erfahrung in der
Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse
Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein Perspektiven
Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Option auf
eine betriebliche Altersvorsorge Jahresgehalt abhängig von
Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr
Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300