3rd Level Supporter (m/w/d)

Streben Sie nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie
Ihr Wissen optimal einsetzen können? Dann wagen Sie mit uns den
nächsten Karriereschritt! Für einen IT-Dienstleister in Heidelberg
suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) , der im
Rahmen einer Festanstellung direkt ins Team integriert wird. Aufgaben
Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Betriebs
Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen Zusammenarbeit mit
Entwicklern und Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen
Analyse und Lösung technischer Probleme, die auf den unteren
Support-Ebenen ungelöst blieben Profil Fachkenntnisse in Netzwerken,
Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen Abgeschlossenes
Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare
Qualifikation Berufserfahrung im 3rd Level IT-Support Erfahrung mit
der Analyse von Systemprotokollen und der Lösung komplexer
IT-Probleme Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und
Belastbarkeit Kundenorientierung und ein ausgeprägtes
Servicebewusstsein Perspektiven Jahresgehalt abhängig von Ihrer
Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€ Flexible Arbeitszeiten für
eine ausgewogene Work-Life-Balance Attraktive
Fortbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere Option auf
eine betriebliche Altersvorsorge Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300