718/B - Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für die Organisationseinheit Nutzerverwaltung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Business Analysten Firmenkunden (m/w/d)
Der Bereich "Online-Banking Business“ gestaltet die Neu- und Weiterentwicklung der Online-Banking Lösung für die Gewerbe- und Firmenkunden der Sparkassen. Mit dem Online-Banking Business werden die Firmenkunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet und optimal unterstützt. Die Abteilung „Nutzerverwaltung“ übernimmt dabei eine zentrale Rolle: Sie stellt die grundlegenden Funktionen bereit, die für die Nutzung wesentlicher Online-Banking-Services durch die Firmenkunden der Sparkassen erforderlich sind. Dabei ist die Nutzerverwaltung der Knotenpunkt zu zahlreichen Fachprozessen.
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Münster angesiedelt.

#mitgestalten – das erwartet Dich:

• Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen

• Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, auch bei komplexeren Anforderungen

• Beratung von Sparkassen und Bearbeitung von Sparkassenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Planung und Durchführung von Tests, einschließlich der Etablierung geeigneter Schritte zur Automatisierung von Testprozessen

• Durchführung detaillierter Datenanalysen zur Entscheidungsunterstützung und Präsentation der Ergebnisse vor internen Teams

• Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern

#mitbringen – das erwarten wir:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung

• Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte

• Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen

• Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit

Keiner kann alles, die richtige Mischung macht’s!
Was uns auszeichnet:
Bei uns wird nicht ins Leere entwickelt. Die Anwendung kommt direkt in der Praxis zum Einsatz – bei echten Nutzer*innen aus dem Firmenkundenbereich. Wir arbeiten in einer stabilen Branche, setzen aber konsequent auf moderne Technologien und agile Methoden. Wer etwas bewegen möchte, findet bei uns den richtigen Platz.

Klingt interessant?
Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 718/B.