Abschlussarbeit: Analyse der Datenqualität in CRM- und ERP-Systemen

Standort: Köln, Berlin oder München, hybrides Arbeiten nach Absprache
Start: Flexibel nach Absprache
Dauer: In der Regel 3 bis 6 Monate
Art: Bachelorarbeit oder Masterarbeit

Deine Abschlussarbeit bei 360 Consulting

Eine hohe Datenqualität ist eine wesentliche Voraussetzung für zuverlässige Geschäftsprozesse, aussagekräftige Analysen und den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

Im Rahmen deiner Abschlussarbeit bei 360 Consulting untersuchst du, wie die Qualität von Daten in CRM- und ERP-Systemen gemessen, bewertet und nachhaltig verbessert werden kann. Der Schwerpunkt kann beispielsweise auf Kunden-, Kontakt-, Artikel-, Lieferanten- oder Bewegungsdaten liegen.

Abhängig von deinem Studiengang und den Vorgaben deiner Hochschule kann die Arbeit konzeptionell, analytisch oder prototypisch ausgerichtet werden.

Mögliche Aufgaben und Fragestellungen

• Analyse typischer Datenqualitätsprobleme in CRM- und ERP-Systemen

• Identifikation von Dubletten, unvollständigen Datensätzen und inkonsistenten Angaben

• Untersuchung der Ursachen mangelhafter Datenqualität

• Definition geeigneter Datenqualitätsdimensionen und Kennzahlen

• Entwicklung eines Kriterienkatalogs zur Bewertung von Datenbeständen

• Konzeption eines Data-Quality-Frameworks für mittelständische Unternehmen

• Bewertung von Datenqualität im Zusammenspiel von Microsoft Dynamics 365, Business Central und weiteren Systemen

• Entwicklung von Regeln zur Validierung, Bereinigung oder Anreicherung von Daten

• Untersuchung von Automatisierungsmöglichkeiten mit Microsoft Power Platform oder Azure

• Analyse der Auswirkungen von Datenqualität auf Reporting, Automatisierung und KI-Anwendungen

• Optional: Entwicklung eines Dashboards oder Prototyps zur Überwachung der Datenqualität

Mögliche Forschungsfragen

• Wie lässt sich die Datenqualität in CRM- und ERP-Systemen systematisch messen und bewerten?

• Welche Datenqualitätsprobleme treten in mittelständischen Unternehmen besonders häufig auf?

• Welche Kennzahlen eignen sich für ein kontinuierliches Datenqualitätsmanagement?

• Wie beeinflusst die Datenqualität den erfolgreichen Einsatz von Microsoft Copilot und anderen KI-Anwendungen?

• Wie können Datenprüfungen und Datenbereinigungen mithilfe der Microsoft Power Platform automatisiert werden?

Das solltest du mitbringen

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Data Science, Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs

• Interesse an Datenqualität, CRM- und ERP-Systemen sowie digitalen Geschäftsprozessen

• Analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für Datenstrukturen

• Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse

• Kenntnisse in Microsoft Excel, Power BI, SQL oder Python sind hilfreich, aber keine Voraussetzung

• Erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365, Business Central, Dataverse oder Azure sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• Ein aktuelles Abschlussarbeitsthema mit hoher praktischer Relevanz

• Einblicke in reale Datenstrukturen und typische Herausforderungen aus CRM- und ERP-Projekten

• Fachliche Betreuung durch erfahrene Consultants

• Unterstützung bei der Entwicklung einer wissenschaftlich geeigneten Forschungsfrage

• Zugang zu modernen Microsoft-Technologien und praxisnahen Anwendungsfällen

• Enge Abstimmung und regelmäßige Feedbacktermine

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach Absprache

• Möglichkeit zur prototypischen Umsetzung eigener Lösungsansätze

• Perspektive für einen späteren Einstieg in den Bereichen Data, Business Applications oder Consulting

Warum 360 Consulting?

360 Consulting unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365, Business Central, Customer Engagement, Power Platform, Azure und Microsoft Copilot.

Unsere Kunden vertrauen auf uns, wenn es darum geht, Geschäftsprozesse zu digitalisieren, Daten intelligent zu nutzen und Künstliche Intelligenz gewinnbringend einzusetzen. Gemeinsam entwickeln wir Lösungen, die Unternehmen effizienter, innovativer und erfolgreicher machen.

Unsere Zusammenarbeit basiert auf vier Prinzipien:

• Think Digital: Wir entwickeln innovative und zukunftsfähige Lösungen.

• Take Ownership: Wir übernehmen Verantwortung für unsere Aufgaben und Ergebnisse.

• Succeed Together: Wir teilen Wissen und erreichen Ziele gemeinsam.

• Create Customer Value: Unsere Arbeit soll einen messbaren Nutzen für unsere Kunden schaffen.

Interesse?

Dann sende uns deinen Lebenslauf, eine aktuelle Notenübersicht und, falls vorhanden, die Vorgaben deiner Hochschule. Hilfreich sind außerdem Informationen zu deinem gewünschten Startzeitpunkt und zu deinen bisherigen Erfahrungen mit Datenanalyse, CRM oder ERP.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Ideen rund um das Thema Datenqualität.