Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung

Abteilungsleitung Service (m/w/d) Direktvermittlung

Standort: Iserlohn
Anstellungsart(en): Personalvermittlung
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

DIREKTVERMITTLUNG!

Du möchtest dich am Arbeitsmarkt neu orientieren?
Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir zur nächstmöglichen Einstellung einen Abteilungsleiter Service (m/w/d) in Vollzeit.
Unser Partner aus Iserlohn ist seit 1985 in der Prüf- und Messtechnik tätig.

Das erwartet Dich:
-
Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs sowie die Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und kurzer Durchlaufzeiten
-
Entwicklung neuer Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Standorten
-
Ausbau der Kundenbetreuung mit Fokus auf proaktive Kommunikation und einen hochwertigen After-Sales-Service
-
Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung
-
Vorbereitung des Servicebereichs auf den zukünftigen Software-Support
-
Fachliche und disziplinarische Führung eines 14-köpfigen Serviceteams
-
Koordination und Weiterentwicklung des internationalen Servicepartnernetzwerks
-
Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse sowie Einführung einheitlicher Servicestandards
-
Betreuung von Großkunden und Geschäftspartnern sowie Repräsentation des Servicebereichs auf Fachmessen

Das wünschen wir uns:
-
Abgeschlossene technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, z. B. zum Technischen Betriebswirt (m/w/d) oder Meister (m/w/d)
-
Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich elektronischer Messgeräte
-
Hands on Mentalität, nah am Instandhaltungs- Geschehen
-
Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, vorzugsweise im B2B-Umfeld, der Messtechnik oder Industrie
-
Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und Veränderungen erfolgreich umzusetzen
-
Unternehmerisches Denken und Erfahrung in der wirtschaftlichen Weiterentwicklung von Servicebereichen
-
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern oder Niederlassungen sowie gute Englischkenntnisse
-
Idealerweise Kenntnisse in der strategischen Weiterentwicklung von Serviceleistungen, im After-Sales-Bereich oder im Software-/SaaS-Support
-
Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit strategischem Weitblick und einem guten Verständnis für operative Abläufe
-
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Deine Benefits:
-
Flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit für eine gute Work-Life-Balance
-
Attraktive betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
-
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
-
Job-Bike sowie attraktive Mitarbeiter- und Fitnessangebote
-
Familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Heuer & Schmidt bietet Dir:

• Vertrauensvoller und diskreter Umgang mit Deinen Bewerbungsunterlagen

• Persönlicher Ansprechpartner vor Ort

• Ein erstes Gespräch am Telefon, um offene Fragen zu klären

• Noch im Job? Auch Termineinstellungen sind möglich!

Dein Ansprechpartner:
Sebastian Kölker
Business Development Manager Personal

HEUER & SCHMIDT Personalprojekte GmbH
Am Papenbusch 9
58708 Menden

Fon: 02373 9191320
Mob:0151 72018810
Url: www.heuer-schmidt.de
Mail: koelker@heuer-schmidt.de