accompio GmbH: Technische/r Servicemanager (m/w/d)

Arbeitgeber: accompio GmbH

Für unser Netzwerkteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technische/n Servicemanager (m/w/d) in Augsburg.

### Deine Aufgaben



- Verantwortung für das Servicemanagement inkl. SLA-Steuerung, Incident-Management und QM
- Verantwortung für die Service Delivery der Netzwerk- und Security Services beim Kunden
- Sicherstellung eines stabilen und leistungsfähigen IT Betriebs
- Verantwortung für Ressourcen- und Einsatzplanung
- Führung eines Teams von ca. 12 Mitarbeitenden
- Entwicklung von Service- und Betriebskonzepten
- Steuerung der Zusammenarbeit mit dem Kunden und den dazugehörigen Stakeholdern
- Mitwirkung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen



### Dein Profil



- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer / IT Administrator
- Fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld, idealerweise auch im Bereich IT Security
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
- Deutschlandweite Reisebereitschaft
- Gute Englischkenntnisse


Schlagworte: DevOps, service-management, Service-management, Servicemanagement, servicemanagement, Digitalisierung, webservice, Webservice, support, Support, Systemingenieur, Systemintegration, Servicemanager, systems-engineer, Systems-engineer, Systemintegrator, API, service-manager, Service-Manager, IMS, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/300471/technische-strich-r-servicemanager-m-strich-w-strich-d](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/300471/technische-strich-r-servicemanager-m-strich-w-strich-d#apply_form)

#### Kurzinfo zum Unternehmen

Die accompio ist eine IT-Gruppe mit der Mission, ein Powerhouse aus erfolgreichen Spezialist\*innen zu bilden, das unseren Kunden und Mitarbeiter\*innen neue Perspektiven eröffnet. Von 17 Standorten in Deutschland, Ungarn und Bulgarien unterstützen aktuell 700 IT-Spezialist\*innen unsere Partner bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.