Account Manager (m/w/d) - Kundenberatung

Schuldnerberatung ist kein Standardprozess. Jede Situation erfordert rechtliches Know-how, wirtschaftliches Verständnis und die Fähigkeit, auch in komplexen Konstellationen die richtige Strategie zu entwickeln. Unsere Experten analysieren komplexe Sachverhalte, entwickeln individuelle Strategien und finden Lösungen, wo andere an Grenzen stoßen.

Seit 1999 steht AdvoNeo für professionelle Schuldnerberatung mit hoher fachlicher Kompetenz. Unterstützt durch moderne Technologien und unsere eigene Software arbeiten wir jeden Tag daran, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Individuelle Beratung statt Standardlösungen.

Du hast Freude daran, Menschen kompetent zu beraten, Vertrauen aufzubauen und Interessenten bis zur Entscheidung für unsere Dienstleistung zu begleiten? Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenberater / Account Manager (m/w/d) für unser Team Neumandanten.

• Du bist erster Ansprechpartner für Interessenten rund um unsere Dienstleistungen im Bereich Schuldenregulierung und Insolvenz

• Du analysierst die individuelle Situation unserer Interessenten und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss

• Durch eine professionelle, vertrauensvolle und zielorientierte Beratung überzeugst du Interessenten von unserer Dienstleistung und gewinnst neue Mandanten für unser Unternehmen (Keine Kaltakquise)

• Du führst eigenverantwortlich telefonische Gespräche, steuerst deine Vorgänge selbständig und behältst dabei jederzeit den Überblick

• Du erkennst die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner und findest die passende Balance zwischen Empathie, wirtschaftlichem Denken und überzeugender Beratung

• Gemeinsam mit deinem Team sorgst du für eine hohe Beratungsqualität und optimierst laufend unsere Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt

• Du bringst idealerweise Erfahrung aus der Kundenberatung, dem Vertrieb, Account Management, Banken-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld mit

• Du kommunizierst souverän, baust schnell Vertrauen auf und überzeugst durch deine Persönlichkeit

• Es motiviert dich, Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu begleiten und gleichzeitig zum Unternehmenserfolg beizutragen

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und verlierst auch bei mehreren Vorgängen nicht den Überblick

• Teamgeist, Serviceorientierung und die Bereitschaft, über den Tellerrand hinauszuschauen, zeichnen dich aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach individueller Einarbeitung – freitags ist ein früher Feierabend ab 13 Uhr möglich

• Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) plus frei am 24.12. und 31.12.

• Moderne Arbeitsumgebung: Eigener Arbeitsplatz (kein Großraumbüro), Firmenlaptop, kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum HVV-Jobticket

• Gesundheit & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung

• Wertschätzung & Entwicklung: Sorgfältige Einarbeitung, flache Hierarchien, kurze Wege und Weiterbildungsangebote

• Arbeitskultur: Familienfreundlich, kein Dresscode, hilfsbereite KollegInnen, Mitarbeiterevents – und für die Pause: Tischkicker & Tischtennis

• Gestaltungsspielraum: Vielseitige Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit Raum für eigene Ideen

Ob du jünger oder älter bist, ist für uns nicht wichtig. Wir schätzen die Persönlichkeiten und Stärken eines jeden Einzelnen und freuen uns, wenn du dich mit uns für ...