Arbeitgeber: adesta GmbH & Co. KG

###### Zusammenfassung
Organisationstalent gesucht! Wir machen Sie für die Sachbearbeitung
###### Beschreibung
- Sie agieren als erste Ansprechperson für
- Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein
- Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Ser­viceanliegen auf dem Laufenden
- Sie organisieren und koordinieren den Ser­viceprozess mit Installateuren und Partnern
- Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert
- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Ser­vicepartner und Installateure
- Sie unter­stützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse
- Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene
###### Über den Kunden
Unser Kunde ist die europäische Zentrale des weltweit führenden Batterieherstellers. Sie betreut von dort aus Kunden aus den Bereichen Automotive, IT und Energiespeicherung.
###### Anforderungen
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Erste Er­fah­rung im After Sales Ser­vice oder im Kundenservice von Vorteil
- Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in ei­nem dynamischen Umfeld
###### Was wir bieten
- Ein dynamisches, in­ter­na­tio­nales Team mit offener Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Eine 40h/ Woche
- Vergütung in Höhe von 38.000€ - 42.000€ pro Jahr
###### Mehr Informationen
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Dann Bewerben Sie sich jetzt, wir freuen uns auf Sie!