Anwendersupport für eine Verwaltungssoftware (m/w/d)

Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit
dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kunden
sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der
Suche nach einem qualifizierten: Anwendersupport für eine
Verwaltungssoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007698 Ort:
Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nach
der Probezeit Zum Kern der Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für die
Kindergartenverwaltungssoftware gehören die Begleitung der Nutzer bei
allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei sind kaufmännisches
Know-how mit Serviceorientierung und einem gutes Verständnis für
digitale Prozesse notwendig. Ihre Hauptaufgaben: Beratung und
Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im Bereich
Kindergartenverwaltung Bearbeitung und Dokumentation von
Supportanfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwendungs-
und Bedienproblemen Unterstützung bei fachlichen und technischen
Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und
Abrechnung Ihre fachlichen Voraussetzungen: Ein erfolgreich
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung
oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Abrechnung
wie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen IT-Affinität und
sicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen Erfahrung im
Anwendersupport oder Kundenservice von Vorteil Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichen
Voraussetzungen: Selbstständige, sorgfältige und strukturierte
Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Mandant bietet:
Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche

• Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u

31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sicherer
unbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund Moderne
Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events Kantine
Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung E-Ladesäulen