Apartment Concierge / Hospitaity Concierge (m/f/d)

Wir sind außergewöhnliche Menschen, die außergewöhnliche Erlebnisse schaffen. #ExtraordinaryTogether

Als Teil von The Bicester Collection ist Wertheim Village alles andere als gewöhnlich. Eingebettet in eine der malerischsten Weinregionen Deutschlands und nur 50 Minuten von Frankfurt entfernt, bietet unser Open-Air-Village mit Fußgängerzone mehr als 110 Boutiquen, ein vielfältiges Gastronomieangebot und ein Team, das sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Unser Hospitality Team sucht einen Apartment Concierge (m/w/d).

Deine Rolle

In dieser Position schaffst du unvergessliche und individuelle Erlebnisse für unsere Gäste im Wertheim Village. Als Botschafter:in unseres Hospitality-Angebots gehst du proaktiv auf unsere Gäste zu, unterstützt sie mit vielfältigen Concierge-Services und arbeitest eng mit internen Teams sowie unseren Markenpartnern zusammen, um einen außergewöhnlich hohen Servicestandard sicherzustellen.

Mit deinem Engagement trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei und stärkst den Ruf des Villages für erstklassige Hospitality.

Standort: Wertheim Village
Einstiegsgehalt: ab 42.000 € brutto pro Jahr

Deine Aufgaben

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

• Du bietest unseren Gästen und VIPs ein 5-Sterne-Luxus-Hospitality-Erlebnis und sorgst als Apartment Concierge für einen persönlichen und unvergesslichen Service.

• Du unterstützt bei VIP-Besuchen, Events und dem Betrieb von The Apartment, einschließlich Gästebetreuung, Food & Beverage Service, Logistik und Eventkoordination.

• Du präsentierst und empfiehlst die Services, Marken, Angebote und Erlebnisse des Villages, einschließlich Concierge-Services, Kampagnen und besonderer Aktivitäten.

• Du verantwortest den Lounge-Bereich und das Tagesgeschäft von The Apartment und stellst hohe Standards, reibungslose Abläufe, Bestandsmanagement sowie die Einhaltung der entsprechenden Prozesse sicher.

Das bringst du mit

Wir leben eine Kultur, in der wir gemeinsam erfolgreich sind, und möchten sicherstellen, dass jede:r die Unterstützung erhält, die für den persönlichen Erfolg notwendig ist.

Für diese Position bringst du idealerweise Folgendes mit:

• Erfahrung im Bereich Guest Relations, Concierge Service oder VIP-Eventkoordination in einem gehobenen bzw. luxuriösen Umfeld, beispielsweise in der Hotellerie, im Einzelhandel oder im Eventbereich.

• Ein gutes Verständnis für internationale Luxus-Kund:innen, ihre kulturellen Besonderheiten, Erwartungen und Werte.

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten im Umgang mit internationalen Gästen.

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das bieten wir

Eine herzliche Willkommenkultur, die Möglichkeit, deine Karriere kontinuierlich weiterzuentwickeln, sowie Benefits, die deine körperliche, mentale und soziale Gesundheit und dein Wohlbefinden unterstützen.

Unser Versprechen

Wir sind stolz darauf, ein vielfältiger und inklusiver Arbeitgeber zu sein, und das meinen wir auch so. Die besten Ideen entstehen, wenn Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven zusammenkommen. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit jedem Hintergrund.

Komm so, wie du bist.

Wertheim Village ist ein Ort, den man in der realen Welt erleben muss. Echt statt virtuell. Ein Ort, den man erleben und leben kann.

Wir werden nie aufhören, uns weiterzuentwickeln.

Bist du bereit für die Herausforderung? #ExtraordinaryTogether