Beschreibung

Wir suchen für das Amt für Migration und Integration zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet undunbefristet sowie in Voll- und Teilzeit mehrere Personen als

Assistenz Zentrale Dienste und Service-Hotline(m/w/d)

Ausschreibungsnummer 11-156/25

Die Stadt Münster versteht sich als eine weltoffene und interkulturell geprägte Stadtgemeinschaft. In allenLebens- und Arbeitsbereichen sind Migrant\*innen Teil des täglichen Lebens. Stichworte wieFachkräftezuwanderung, Wissenschafts- und Forschungsstandort sowie der Bedarf an Pflegekräftenlassen einen weiteren Zuzug in den Bereichen Arbeit, Studium und Ausbildung erwarten. Danebenkommen weiterhin Menschen auf dem Fluchtweg in die Stadt. Es gibt auch Personen, die kaum oder sogarkeine Aussicht auf ein Bleiberecht haben.

Dem Amt für Migration und Integration kommt durch die Gestaltung von Aufenthaltsrechten somit einewesentliche Rolle zu. Unser Ziel ist es, durch einen respektvollen Umgang und transparente Verfahreneine Atmosphäre des Vertrauens und der Zusammenarbeit zu schaffen, die sowohl den Belangen vonMigrant\*innen als auch den gesetzlichen Vorgaben gerecht wird.

Zu besetzen sind eine

unbefristete Teilzeit-Stelle mit 19,5 Wochenstunden

sowie eine

bis zum30.06.2026 befristete Vollzeit-Stelle mit 39 Wochenstunden

. Bei der befristeten Vollzeit-Stelle handeltes sich um eine Vertretungsstelle. Eine Verlängerung des Arbeitsverhältnisses ist in Abhängigkeit derVertretungssituation möglich.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre bevorzugte Stundenanzahl an.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Telefon-Hotline

Zentrale Dienste

Sie erteilen allgemeine Auskünfte zu aufenthaltsrechtlichen Themen, wie Einreise und Aufenthalt,Studium, Erwerbstätigkeit, Familienzusammenführung und Abgabe einer Verpflichtungserklärung.

•

Anliegen von Kund\*innen nehmen Sie auf und leiten Anfragen und Beschwerden per E-Mail weiter. •

Sekretariat der Amtsleitung

Sie haben Interesse an der Stelle oder Fragen zum Aufgabengebiet? Für weitere Informationen steht

Ihnen Christian Hester (Tel. 02 51/4 92 - 36 26, E-Mail: Hester(at)stadt-muenster.de) gerne zur Verfügung.

Ihr Profil

Sie können sich bereits jetzt bewerben, wenn Sie die o. g. Voraussetzungen bis zum Stichtag 30.11.2025

erfüllen werden.

Ihre Kompetenzen

Unser Angebot

Bei uns zu arbeiten hat viele Vorteile – der öffentliche Dienst ist nur einer davon. Was uns noch zu einer

attraktiven Arbeitgeberin macht, finden Sie unter https://www.stadt- muenster.de/guteeinstellung/

arbeiten-fuer-die-stadt-muenster/vorteile.

Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein

wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem

Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen

unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung

oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Die Eingangspost bearbeiten oder verteilen Sie zuständigkeitshalber weiter - einschließlich der allg. EMailadressen

der Ausländerbehörde, der Faxgeräte und des Briefkastens.

•

Die aktuell 25 Handkassen rechnen • Sie selbständig ab.

• Sie verwalten das Büromaterial des Amtes.

• Krank- und Gesundmeldungen bearbeiten Sie eigenverantwortlich.

Sie übernehmen diverse Aufgaben der Büroorganisation und -kommunikation zur Unterstützung der

Amtsleitung. Hierzu gehört es auch, einfach Routine-Schreiben selbständig zu verfassen sowie

Termine und Kontakte zuverlässig zu verwalten.

•

• Besucher\*innen werden von Ihnen stets freundlich und professionell in Empfang genommen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit kaufmännischem oder

bürotechnischem Schwerpunkt.

•

Sie sind bereit, Ihre Arbeitszeiten an den allgemeinen Servicezeiten des Amtes auszurichten

(montags und dienstags 8 - 16 Uhr, mittwochs und freitags 8 – 12 Uhr, donnerstags 8 – 12 Uhr

und 15 - 18 Uhr).

•

In der Anwendung der MS-Office Programme sind Sie routiniert und bringen vertiefte IT-Kenntnisse

mit.

•

Ihre Stärken liegen in der Kommunikation, was sich in Ihrer ausgeprägten Kooperations- und

Teamfähigkeit sowie in der Offenheit gegenüber anderen Kulturen widerspiegelt. Darüber hinaus ist

ihre Arbeitsweise eigeninitiativ und zuverlässig.

•

Wir freuen uns besonders, wenn Sie über Fremdsprachenkenntnisse oder Erfahrung im

Kund\*innenmanagement verfügen.

•

Transparente tarifliche Bezahlung: Sie erhalten ein Gehalt nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrags

für den öffentlichen Dienst (TVöD). Das bedeutet je nach Berufserfahrung zwischen 3.346,55 € und

3.819,26 € brutto (Vollzeit).

•

Moderne Arbeitsbedingungen: Durch digitale Aktenführung (E-Akte) bietet Ihnen dieser Arbeitsplatz

die komfortable Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten. Die hierfür

notwendige IT-Ausstattung wird von der Stadt Münster gestellt.

•

Verkehrsgünstiger Standort in der Innenstadt: Sie arbeiten im Herzen von Münster

(Ludgerikreisel) und haben die Möglichkeit, die städtische Kantine zur Verpflegung im Stadthaus 2 zu

nutzen. Dank bahnhofsnaher Lage erreichen Sie in wenigen Gehminuten Busse und Bahnen.

•

Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen.

Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei

gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt

ein.

Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.

Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Jennifer Schulte vom Personal- und

Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 10 55, E-Mail: Schulte(at)stadt-muenster.de).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 05.10.2025 über unseren Online-Bewerbungsmanager. Mehr

Informationen zum Bewerbungsprozess und weitere interessante Stellenausschreibungen finden Sie

unter https://www.stadt-muenster.de/gute-einstellung.